Bantuan Windows Desktop

Saya baru saja membeli Skype kredit tetapi saya tidak dapat membuat panggilan...

Biasanya diperlukan hanya detik atau menit untuk Skype kredit untuk muncul dalam saldo Anda setelah melakukan pembelian, tapi kadang-kadang dapat memakan waktu lebih lama. Cobalah berikut ini:

Pertama, pastikan bahwa pesanan Anda telah dikirim. Sign in ke akun dan klik Riwayat Pembelian Show. Anda dapat melihat nomor urut dan status (misalnya menunggu, terkirim).

Selanjutnya, periksa bahwa Anda Skype Saldo kredit positif. Anda mungkin perlu untuk keluar dari Skype untuk keseimbangan untuk me-refresh. Klik Skype > Sign Out (atau Skype > Skype keluar pada Mac) dan masuk kembali dengan Skype nama dan password Anda.

Perhatikan bahwa hanya menutup aplikasi Skype dan restart kembali tidak sama dengan sign out. Yang benar-benar tidak refresh saldo Anda.

Akhirnya, berusaha untuk menempatkan panggilan. Dalam beberapa kasus yang mana keseimbangan telah tidak diperbarui setelah pembelian, membuat panggilan dapat memaksa update. Jika pesanan Anda telah disampaikan, panggilan akan menghubungkan dan saldo Anda akan kemudian update.

Penting: jika Anda membeli langganan untuk memanggil satu atau lebih negara, ini tidak akan muncul pada saldo kredit Anda Skype. Hal ini akan ditampilkan sebagai urutan disampaikan dalam account Anda.

Jika Anda masih tidak dapat membuat panggilan, mencoba menghubungi kami chat dukungan.

Apakah artikel ini membantu?

Ya Tidak

Beritahu kami mengapa kami tidak dapat membantu Anda sekarang

Penting : Jangan memasukkan informasi pribadi apa pun (seperti Nama Skype, alamat email, akun Microsoft, kata sandi, atau nama asli atau nomor telepon Anda) dalam bidang di atas.
Terjemahan mesin

PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak penerjemahan otomatis (penerjemahan mesin), bukan penerjemah manusia. Lihat artikel ini untuk informasi selengkapnya. Skype menggunakan terjemahan mesin sehingga artikel bantuan dan dukungan tersedia dalam berbagai bahasa. Namun, artikel terjemahan mesin mungkin berisi kesalahan dalam kosakata, sintaks atau tata bahasa serupa dengan yang dilakukan penutur asing bahasa. Skype tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan terjemahan konten atau karena penggunaannya oleh pelanggan kami.

Lihat artikel asli dalam Bahasa Inggris FA50

Tanyakan Komunitas

Lihat apa yang dibicarakan orang "Kredit Skype" di Komunitas Skype.

Ikut percakapan

Masih perlu bantuan? Tim dukungan kami menanti untuk membantu Anda. Tanya mereka sekarang