Biasanya diperlukan waktu hanya detik atau menit untuk Skype kredit untuk muncul dalam saldo Anda setelah melakukan pembelian, tapi kadang-kadang dapat memakan waktu lebih lama. Cobalah berikut ini:
- Memastikan bahwa pesanan Anda telah dikirim. Sign in ke account Anda dan pilih Tampilkan sejarah pembelian. Kemudian, Periksa nomor pesanan dan status (misalnya menunggu, terkirim).
Catatan: Jika Anda menggunakan iPhone atau iPad dan sejarah pembelian Tampilkan pilihan tidak tersedia, maka Anda mungkin perlu menghapus sejarah dan cookie pada perangkat Anda dan masuk kembali.
- Periksa saldo Skype kredit positif. Anda mungkin perlu untuk keluar dari Skype untuk keseimbangan untuk me-refresh. Pilih Anda gambar profil>Keluar, lalu masuk lagi.
Catatan: Menutup aplikasi Skype dan me-restart tidak akan benar-benar menandatangani Anda keluar dari Skype. Restart Skype tidak akan refresh saldo Anda.
- Mencoba untuk menempatkan panggilan Skype. Dalam beberapa kasus yang mana keseimbangan telah tidak diperbarui setelah pembelian, membuat panggilan dapat memaksa update. Jika pesanan Anda telah disampaikan, panggilan akan menghubungkan dan saldo Anda akan kemudian update.
Penting: jika Anda membeli langganan untuk memanggil satu atau lebih negara, ini tidak akan muncul pada saldo Skype kredit Anda. Hal ini akan ditampilkan sebagai urutan disampaikan dalam account Anda.
Jika Anda masih tidak dapat membuat panggilan, mencoba menghubungi kami chat dukungan.
