| Masalah | Resolusi |
| Saya tidak dapat menerima pesan teks dalam Skype. | Saat ini, Anda hanya dapat menerima pesan SMS jika Anda memiliki Nomor Skype AS. Pelajari selengkapnya tentang menerima pesan SMS di Skype. |
| Teks saya mengatakan itu dikirim tetapi teman saya belum menerimanya. | Setelah Anda mengirim pesan teks, status pengiriman ditampilkan dalam warna abu-abu di sebelah kiri kotak pesan. Ketika status "dikirim", itu berarti pesan telah mencapai telepon penerima. Jika status "dikirim", itu berarti bahwa pesan telah dikirim ke jaringan tetapi belum dikirim. Skype akan terus mencoba dan menyampaikan pesan yang dikirim selama 24 jam. Jika kami tidak dapat mengirim pesan, biaya pesan teks SMS akan dikembalikan secara otomatis ke saldo Anda.
|
| Teks saya mengatakan itu disampaikan tetapi teman saya belum menerimanya. | Sayangnya, kami tidak dapat selalu menjamin bahwa pesan pengiriman yang benar ditampilkan dalam Skype. Laporan pengiriman pesan teks SMS biasanya dikeluarkan oleh operator jaringan penerima dan kemudian diteruskan ke Skype, jadi kami tidak memiliki sarana untuk memverifikasi validitas laporan pengiriman yang kami terima. Karena kekhasan teknis pasar AS, pesan status pengiriman yang salah dapat terjadi lebih sering ketika mengirim pesan teks SMS ke ponsel AS. |
| Saya mendapat kesalahan setelah saya mengirim pesan teks SMS. | Jika salah satu pesan kesalahan ini ditampilkan di samping kotak pesan, selesaikan sebagai berikut: - Kesalahan "kirim ulang pesan ini": Ada kegagalan pengiriman. Klik kirim ulang pesan ini untuk mencoba mengirim pesan lagi.
- Kesalahan "Kredit Tidak Mencukupi": Anda tidak memiliki cukup Skype Kredit untuk mengirim pesan teks SMS. Anda perlu membeli beberapa kredit Skype dan kemudian mengirim pesan lagi.
- Kesalahan "Nomor salah" – Ada sesuatu yang salah dengan nomor, seperti kode negara yang salah, atau telepon tidak diaktifkan teks. Periksa nomor dan panggil lagi.
Jika Anda mengirim teks ke seseorang yang berlokasi di Amerika Serikat, hanya operator berikut yang mendukung penerimaan pesan teks SMS Skype: Alltel, AT&T, Cellular One Dobson, Cellular South, Centennial, Cincinnati Bell, Nextel, Ntelos, Sprint, T-Mobile, Unicel, U.S. Cellular®, Verizon Wireless, Virgin Mobile USA. |
| Saya mengirim pesan teks SMS ke teman saya tetapi mereka tidak dapat membalas. | Ketika Anda mengirim pesan teks SMS dari Skype, penerima akan melihat 11 karakter pertama dari Nama Skype Anda dan mereka tidak akan dapat membalas pesan teks SMS Anda.
Untuk mengatasi hal ini, Anda perlu mengubah ID pengirim sehingga menampilkan nomor ponsel Anda, bukan nama Skype Anda. Kemudian penerima akan dapat membalas pesan teks SMS Anda dan balasan mereka akan dikirimkan ke telepon seluler Anda (bukan ke Skype). |
| Teman-teman saya tidak dapat mengirim pesan teks SMS ke Nomor Skype saya. | Secara singkat, tidak mungkin mengirim pesan teks SMS ke Skype Numbers. Teman-teman Anda dapat menghubungi Anda melalui pesan teks SMS di nomor telepon rumah seluler atau teks apa pun.
|
Saya menerima pesan teks SMS yang tidak diinginkan dari salah satu angka ini: - 678910
- 20757
- 447507319741
| Untuk berhenti menerima pesan teks SMS dari nomor berikut: 678910, 20757, 447507319741; cukup kirim pesan teks SMS "STOP" ke nomor tempat Anda menerima pesan.
Jika Anda memerlukan bantuan, cukup teks 'BANTUAN' ke nomor yang Anda terima pesan teks SMS yang tidak diinginkan dari. *
* Tarif pesan standar mungkin berlaku.
Untuk mendapatkan lebih banyak bantuan dengan masalah ini, Anda juga dapat mengunjungi Halaman Permintaan Dukungankami. |
| Saya menerima pesan teks SMS yang tidak diinginkan dari seseorang di Skype. | Jika Anda ingin memilih untuk tidak menerima pesan teks SMS dari Skype, teks kata "STOP" ke 75973. Ini akan mencegah semua pesan teks SMS yang dikirim oleh siapa pun yang menggunakan Skype dikirim ke ponsel Anda. Sayangnya, tidak mungkin untuk berhenti menerima pesan teks SMS dari orang-orang tertentu. Jika Anda memerlukan bantuan, cukup teks "HELP" ke 75973. |
