Jika Anda tidak dapat masuk, informasi berikut mungkin membantu.
-
Anda mungkin telah menyadari bahwa ada biaya tidak sah yang ditagihkan, spam dikirimkan ke daftar kontak Anda, atau nama yang tidak dikenali di berbagi file Anda. Hal ini bisa berarti akun Anda telah diretas atau disusupi.
-
Anda mungkin menerima pesan “Bantu kami mengamankan akun Anda” ketika mencoba masuk ke Skype. Hal ini bisa berarti aktivitas yang tidak biasa telah terjadi dan Microsoft telah melakukan langkah untuk mengunci akun hingga Anda dapat melakukan tindakan.
Jika Anda mengalami salah satu masalah ini, silakan kunjungi Cara memulihkan akun Microsoft yang diretas atau disusupi .
Jika melihat adanya aktivitas yang tidak lazim pada akun Anda, kami akan mengunci akun Anda sementara untuk melindungi Anda dari potensi penipuan atau penyalahgunaan. Silakan kunjungi Akun telah dikunci untuk informasi selengkapnya.
Pelajari selengkapnya tentang Melindungi keselamatan, keamanan, dan privasi online Anda .