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    Risoluzione dei problemi di accesso a Skype

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    Se hai problemi di accesso, assicurati innanzitutto di utilizzare la versione più recente di Skype, che il sistema soddisfi i requisiti minimi per l'esecuzione di Skype e che tu disponga degli ultimi aggiornamenti software e driver hardware per il tuo computer. Di solito, questo risolve la maggior parte dei problemi di accesso.

    Quale potrebbe essere la causa?


    È possibile conoscere il nome e la password di accesso, ma non possono accedere - è possibile avere più account (e non anche sapere).
    Segui queste istruzioni per accedere all'account Skype corretto:
     
    1. Hai più di un account Skype?
      • Usi un indirizzo e-mail per accedere ad altri prodotti o servizi Microsoft come Xbox, OneDrive o Outlook.com? Se di recente hai effettuato l'accesso a uno di questi altri servizi, è possibile che tu sia connesso a Skype con un account Microsoft diverso.
      • Usi Skype su più di un dispositivo come il tuo computer desktop o il telefono? È possibile che tu abbia effettuato l'accesso ad account diversi su ciascun dispositivo.
    2. Provare ad accedere all'account Skype da un altro dispositivo che potrebbe già eseguire l'accesso come computer desktop, da un dispositivo mobile o Xbox.
      Se si è in grado di accedere all'account di Skype corretto da un altro dispositivo, è possibile identificare il nome utente dell'account di cui che hai effettuato l'accesso con seguendo i passaggi descritti in questo articolo per individuare il nome del Skype.
       
    3. Disconnettersi da Skype e quindi accedere nuovamente.
      Assicurati di aver effettuato l'accesso all'account corretto utilizzando e-mail, telefono o dati account Skype.


    Hai ancora bisogno di aiuto?
    Se hai provato tutto quanto indicato sopra e ancora non riesci ad accedere a Skype, entra nella comunità Skype, dove troverai informazioni in abbondanza e circa tre milioni di persone pronte ad aiutarti.

     

    traduzione automatica

    IMPORTANTE: Questo articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica e non da un traduttore umano. Ulteriori informazioni sono disponibili nel presente articolo. Skype usa la traduzione automatica per rendere disponibili gli articoli del supporto tecnico in un'ampia varietà di lingue. Tuttavia, gli articoli con traduzione automatica possono contenere errori a livello di sintassi o grammatica simili a quelli commessi da un non madrelingua. Skype non si assume la responsabilità di eventuali imprecisioni, errori o danni causati da un'errata traduzione dei contenuti o dal rispettivo utilizzo da parte degli utenti.

    Vedi il testo originale in inglese: FA10038

    Non è possibile effettuare chiamate di emergenza con Skype
    Skype non sostituisce il sistema telefonico tradizionale e non può essere utilizzato per le chiamate di emergenza