In che modo posso gestire la Qualità di Servizio (QoS) all'interno della mia rete?

La QoS (Qualità di Servizio) è un aspetto fondamentale nell'implementazione di sistemi di comunicazione sia nuovi che esistenti.

Le chiamate effettuate con Skype Connect™ passano attraverso la rete pubblica e la tua rete aziendale. Skype non effettua controlli sulla tua rete aziendale o sulla rete pubblica, di conseguenza non è possibile garantire in alcun modo la Qualità di Servizio (QoS). Tuttavia, puoi prevenire eventuali problemi di qualità adottando alcuni accorgimenti:

Ti consigliamo di:

Consiglio Descrizione
Verifica che la tua connessione internet sia adatta alle comunicazioni via internet In linea di principio, la connessione internet ideale per le comunicazioni via internet deve garantire un valore di perdita di pacchetti inferiore allo 0,2%, una latenza inferiore ai 200 millisecondi dalla rete informatica aziendale a sip.skype.com e un valore di jitter inferiore ai 10 millisecondi.
Verifica che la tua LAN disponga di una larghezza di banda sufficiente per il tuo traffico voce e dati Per Skype per SIP ti sconsigliamo di utilizzare una connessione WiFi. Al contrario, ti consigliamo di utilizzare un CPE (Customer Premises Equipment) con standard equivalenti ad almeno a 100 Mb/s CAT V.
Dai priorità ai dati voce sulla connessione internet Utilizza un router speciale SIP basato sui requisiti di Qualità del servizio all'interno della tua rete aziendale, in modo da dare priorità ai dati voce lasciando la rete aziendale ed entrando in internet. In questo modo la qualità delle chiamate vocali non sarà compromessa in caso di traffico dati elevato.
Dai priorità ai dati voce sulla LAN Assegna la priorità ai pacchetti vocali nella tua rete aziendale per evitare ritardi di trasmissione dovuti alla presenza di pacchetti dati meno urgenti.

Ti ricordiamo di contattare l'azienda produttrice del tuo PBX e il tuo fornitore di servizi di rete per ulteriori informazioni sulla gestione della Qualità del servizio all'interno della tua rete aziendale, oltre che per discutere più dettagliatamente le esigenze della tua azienda.

Hai bisogno di ulteriore assistenza per Skype Connect? Consulta la sezione dedicata alla Risoluzione dei problemi di Skype Connect.

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