Uso Skype Connect™ ma l'audio è a senso unico. Cosa devo fare?

Se quando usi Skype Connect l'audio è a senso unico, verifica quanto segue:

Verifica Descrizione
Il chiamante ha una connessione internet lenta?

L'audio a senso unico potrebbe essere causato da una connessione internet lenta, ad esempio una connessione analogica, da una connessione satellitare (che usa il dial-up o il GPRS in uscita), oppure da una connessione ADSL con un alto numero di utenti.

Ulteriori informazioni sulla larghezza di banda per Skype Connect.

L'audio è bloccato dal firewall? Verifica che ciò non limiti l'uso delle seguenti porte: UDP 5060, 8000-80xx (dove “xx” è il numero di canali moltiplicato per due).

Per ulteriori informazioni su Skype Connect, consulta la sezione Risoluzione dei problemi nel sito dell'assistenza.

Abbiamo risposto alla tua domanda?

Grazie per il tuo feedback.

Lo sai che con Skype Premium puoi fare videochiamate con tre o più persone in qualunque parte del mondo? Per saperne di più.

In quale altro modo possiamo aiutarti?

Puoi sempre porre delle domande alla nostra community oppure se hai dei commenti che potrebbero aiutarci a migliorare questa domanda frequente puoi lasciarli qui di seguito. Ulteriori informazioni su come ottenere l'assistenza Skype.

Importante: Non immettere alcuna informazione personale (ad esempio il tuo Nome Skype, l'indirizzo e-mail, l'account Microsoft, la password, il tuo nome reale o il tuo numero di telefono) nel campo in basso.

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