Guida Windows Desktop

Come funzionano gli abbonamenti?

Un abbonamento è un modo fantastico ed economico per tenerti in contatto con gli amici quando non sono su Skype. Le seguenti domande frequenti ti aiuteranno a iniziare a usare gli abbonamenti Skype.

Se hai già acquistato un abbonamento ma hai dei problemi, queste domande e risposte ti saranno d'aiuto.

Se non riesci a metterti in contatto con amici, familiari o colleghi su Skype, puoi chiamarli al telefono fisso o cellulare usando il credito Skype o un abbonamento. Il credito Skype ti consente di pagare a consumo. Un abbonamento ti consente di chiamare un Paese, un'area (ad esempio l'Europa) o una selezione di Paesi in tutto il mondo.

Dopo aver acquistato un abbonamento, puoi annullarlo in qualsiasi momento senza costi di cancellazione. Assicurati di annullarlo almeno 3 giorni prima della data del rinnovo per evitare che ti venga addebitato il successivo ciclo di fatturazione.

Ulteriori informazioni sulla differenza tra un abbonamento e il credito Skype.

Scegli un abbonamento per 1, 3 o 12 mesi. L'abbonamento mensile è valido per un mese, ciò significa che se ne acquisti uno il giorno 15 del mese, questo sarà valido fino al giorno 14 del mese successivo.

Per impostazione predefinita, gli abbonamenti vengono rinnovati automaticamente, ma puoi annullare i pagamenti ricorrenti in qualsiasi momento.

Il pagamento ricorrente viene addebitato tre giorni prima della data di scadenza dell'abbonamento, per assicurarne la puntuale consegna. Questi tre giorni non andranno tuttavia persi: il tuo abbonamento è valido per l'intero periodo sottoscritto (1, 3 o 12 mesi).

Se disponi di un abbonamento con un tetto di minuti, questi vengono azzerati ogni mese. I minuti non utilizzati non vengono riportati al mese successivo.

Se esaurisci il limite di minuti prima della scadenza dell'abbonamento, alle chiamate verranno applicate le tariffe standard Skype fino all'inizio del conteggio dei minuti nel mese successivo.

Se hai urgente bisogno di altri minuti, ti consigliamo di acquistare lo stesso pacchetto, ma con un numero di minuti diverso o di valutare l'acquisto di un abbonamento senza limiti.

Ulteriori informazioni su come avere più abbonamenti.

Un abbonamento è un piano prepagato che ti consente di chiamare con o senza limiti* determinati Paesi, quindi è l'ideale se devi chiamare con una certa frequenza. Un abbonamento funziona in base al Paese verso il quale chiami, non dal quale chiami, ciò significa che puoi usarlo in qualsiasi Paese ed è ideale per quando sei all'estero.

Ulteriori informazioni sulla differenza tra un abbonamento e un Numero Skype.

  • Gli abbonamenti senza limiti consentono di chiamare senza limiti* i telefoni fissi+ (e i cellulari, se applicabile).
  • Abbonamenti limitati, che includono 60, 120, 400 o 800 minuti al mese di chiamate verso i telefoni fissi (e cellulari, se applicabile).

*Prevede l'accettazione delle condizioni d'uso.

+Sono esclusi i telefoni fissi che utilizzano un numero a costi condivisi.

Per aiutarti a scegliere l'abbonamento più giusto per te, abbiamo creato una tabella di raffronto tra le diverse categorie di abbonamenti e il credito Skype.

Abbonamento Senza limiti1 Abbonamento limitato2 Credito Skype
Chiamate ai telefoni fissi 3 Limitato
Chiamate verso i telefoni cellulari Limitato5 Limitato5
Minuti di conversazione Condizioni d'uso 60/120/400/800 Nessun limite
Skype To Go
Inoltro di chiamata
Numero Skype Sconto6 Sconto6 No
SMS No No
Numero a costi condivisi No No
Costi Mensile Mensile Tariffa/min
Scatto alla risposta No No

1 Gli abbonamenti senza limiti sono soggetti alle condizioni d'uso.

2 Gli abbonamenti limitati includono 60, 120, 400 o 800 minuti.

3 Senza limiti Europa/Senza limiti Mondo include chiamate verso telefoni fissi di tutti i Paesi previsti negli abbonamenti. Senza limiti Europa copre 24 Paesi europei. Senza limiti Mondo copre 65 Paesi in tutto il mondo.

5 Limitato: non tutti gli abbonamenti includono chiamate verso cellulari e telefoni fissi. Puoi verificare quali abbonamenti includono chiamate verso cellulari e/o telefoni fissi dalla pagina degli abbonamenti.

6 Sconto: se hai un abbonamento per le chiamate attivo, puoi ricevere uno sconto su un numero Skype. Lo sconto per un numero Skype per 12 mesi è del 50% con un abbonamento per le chiamate (rispetto allo sconto del 33% per 12 mesi standard senza un abbonamento per le chiamate).

Ti basterà consultare la nostra pagina abbonamenti, selezionare l'abbonamento che desideri e seguire le istruzioni sullo schermo.

Puoi pagare usando credito Skype, carta di credito, PayPal, bonifico bancario ed altri metodi di pagamento locali.

Una volta acquistato un abbonamento che risulti Consegnato nel registro acquisti, sei pronto per chiamare.

I pagamenti ricorrenti vengono addebitati in base alla modalità di pagamento scelta tre giorni prima della consegna dell'abbonamento del mese successivo. Se hai un abbonamento limitato e hai già consumato tutti i minuti per le chiamate, devi attendere fino all'inizio del conteggio dei minuti (tre giorni dopo la fatturazione) per poter effettuare nuove chiamate.

Ulteriori informazioni su come pagare l'abbonamento, i limiti di pagamento e come modificare il metodo di pagamento o i dati della carta di credito.

Esiste una vasta gamma di opzioni di abbonamento e i costi ad esse associati sono diversi. Il modo più facile per stabilire quanto costerà un abbonamento è quello di visitare la nostra pagina delle tariffe, trovare il Paese che vuoi chiamare e visualizzare le diverse opzioni disponibili.

Dopo aver acquistato l'abbonamento, riceverai un messaggio e-mail di conferma con i dettagli del tuo acquisto.

L'abbonamento verrà visualizzato nel tuo account come ordine consegnato. Per controllare il registro degli ordini, accedi al tuo account e, nella sezione relativa ai dettagli dell'account in fondo alla pagina, fai clic su Registro acquisti.

Gli abbonamenti attivi vengono inoltre visualizzati sul lato sinistro della pagina dell'account.

Non puoi cambiare abbonamento o passare da un abbonamento al credito Skype. Tuttavia, puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento e acquistare tutti i nuovi abbonamenti che desideri.

Sì. Quando annulli il tuo abbonamento, quest'ultimo continuerà ad avere effetto fino alla data di scadenza, ma poi non verrà rinnovato. Assicurati di annullare i pagamenti ricorrenti almeno tre giorni prima della data del rinnovo per evitare che ti venga addebitato il successivo ciclo di fatturazione.

Scopri come annullare l'abbonamento.


L'articolo è stato utile?

No

Non esitate a chiederci perché non siamo stati in grado di aiutarti oggi

Importante : Non immettere alcuna informazione personale (ad esempio il tuo Nome Skype, l'indirizzo e-mail, l'account Microsoft, la password, il tuo nome reale o il tuo numero di telefono) nel campo sopra indicato.

Chiedi alla comunità

Guarda cosa scrivono le persone sul tema "Abbonamenti" nella Comunità Skype.

Partecipa alla conversazione

Serve ancora aiuto? Il nostro team di assistenza è disponibile per te. Chiedi subito aiuto