Uso Skype Connect™ e nel corso delle chiamate cade sempre la linea. Cosa devo fare?

Se utilizzi Skype Connect e la linea cade spesso nel corso delle chiamate, verifica quanto segue:

Verifica Descrizione
La connessione internet viene persa a scatti? Se usi una connessione internet dedicata o condivisa per comunicare in voce, contatta il tuo ISP per la perdita intermittente di connettività. Il tuo ISP sarà in grado di rilevare e identificare tali inconvenienti.

Ulteriori informazioni sui requisiti di larghezza di banda per Skype Connect.
Hai problemi con il tuo PBX abilitato per SIP? Se usi più fornitori di servizi di comunicazione su un PBX abilitato per SIP, controlla se la linea cade usando i loro servizi e, in tal caso, contattali direttamente.

In alternativa, se ritieni che si tratti di un problema specifico del tuo PBX abilitato per SIP, consulta la documentazione fornita dal produttore del tuo PBX o contattalo per ulteriore assistenza.

Hai bisogno di ulteriore assistenza su Skype Connect? Consulta la sezione dedicata alla risoluzione dei problemi di Skype Connect.

Abbiamo risposto alla tua domanda?

Grazie per il tuo feedback.

Lo sai che con Skype Premium puoi fare videochiamate con tre o più persone in qualunque parte del mondo? Per saperne di più.

In quale altro modo possiamo aiutarti?

Puoi sempre porre delle domande alla nostra community oppure se hai dei commenti che potrebbero aiutarci a migliorare questa domanda frequente puoi lasciarli qui di seguito. Ulteriori informazioni su come ottenere l'assistenza Skype.

Importante: Non immettere alcuna informazione personale (ad esempio il tuo Nome Skype, l'indirizzo e-mail, l'account Microsoft, la password, il tuo nome reale o il tuo numero di telefono) nel campo in basso.

Condividi questo articolo