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    Risoluzione dei problemi con i voucher Skype

    Se hai problemi a riscattare il voucher Skype o la carta prepagata, ti consigliamo di:

    1. Verificare la data sul voucher o sulla ricevuta, per assicurarti che non sia scaduto. I voucher sono validi per 12 mesi dall'acquisto.
    2. Assicurati di aver immesso correttamente il numero del voucher, senza spazi o trattini.
    3. Attendi e riprova dopo qualche ora o il giorno successivo. Se hai tentato più volte di riscattare il voucher, il sistema potrebbe aver sospeso il tuo account.

    Se non riesci ancora a riscattare il voucher, contatta l'Assistenza clienti Skype fornendo tutte le informazioni possibili. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema.

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    Importante : Non immettere alcuna informazione personale (ad esempio il tuo Nome Skype, l'indirizzo e-mail, l'account Microsoft, la password, il tuo nome reale o il tuo numero di telefono) nel campo sopra indicato.

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