Se hai problemi a riscattare il voucher Skype o la carta prepagata, ti consigliamo di:
- Verificare la data sul voucher o sulla ricevuta, per assicurarti che non sia scaduto. I voucher sono validi per 12 mesi dall'acquisto.
- Assicurati di aver immesso correttamente il numero del voucher, senza spazi o trattini.
- Attendi e riprova dopo qualche ora o il giorno successivo. Se hai tentato più volte di riscattare il voucher, il sistema potrebbe aver sospeso il tuo account.
Se non riesci ancora a riscattare il voucher, contatta l'Assistenza clienti Skype fornendo tutte le informazioni possibili. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema.
Microsoft