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Quando posso ottenere un rimborso?

Noi diamo rimborsi conformemente alla nostra politica di rimborso in Termini di utilizzodi Skype.

È possibile ottenere un rimborso se:

  • Hai mai utilizzato alcun Skype Credit acquistato e si effettua una richiesta di rimborso entro 14 giorni di tale acquisto (solo UE).
  • Avete un abbonamento che non hai usato e che non sia scaduta. Per saperne di più sugli abbonamenti numero Skype.
  • Stai riscontrando problemi tecnici, che determiniamo essere colpa di Skype.
  • Possiamo determinare che il tuo account è stato ripreso da una terza parte e utilizzato in modo fraudolento.
  • Possiamo determinare addebiti errati. Essere consapevoli del fatto che è necessario contattarci entro 90 giorni da tale addebito in fase di elaborazione. Non possiamo darvi un rimborso per le spese che sono più di 90 giorni.

Rimborso pagamenti saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto iniziale. Skype non può completare il rimborso se il metodo di pagamento originale non è più disponibile, ad esempio la carta di credito scaduta, il conto PayPal è chiuso o dove il metodo di pagamento non consente un rimborso. Di fuori del periodo di 14 giorni nell'UE, i rimborsi sono a discrezione di Skype.

Ulteriori informazioni su come richiedere un rimborso.

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