Guida di Skype

    Tutti i prodotti

    Risoluzione dei problemi relativi all'invio e alla ricezione di file tramite Skype

    Torna ai risultati della ricerca

    I problemi relativi all'invio o alla ricezione di un file possono essere causati da una connessione lenta o da una larghezza di banda insufficiente. Di seguito riportiamo altri motivi che possono essere all'origine dei problemi di invio o ricezione di file con Skype e le possibili soluzioni che puoi adottare.

    Se stai effettuando una chiamata Skype, l'applicazione darà priorità al traffico vocale rispetto alla trasmissione del file per fare in modo che la conversazione non venga disturbata. La velocità della trasmissione del file aumenterà nel momento in cui si termina la chiamata con Skype.

    Per risolvere i problemi relativi alla connessione o alla velocità di trasmissione riscontrati da te o dai tuoi amici, segui le istruzioni riportate nella nostra Guida alla qualità delle chiamate.

    Se la connessione di Skype viene interrotta, il trasferimento del file si interromperà automaticamente e riprenderà non appena tornata la connessione.

    È previsto un limite di 300 MB per i file condivisi. Se invii un file troppo grande, visualizzerai l'errore "File non inviato perché di dimensioni superiori a 300 MB".

    Se desideri condividere con amici e parenti un file di dimensioni superiori a 300 MB, puoi inviarlo usando OneDrive il servizio di memorizzazione cloud sicuro e affidabile di Skype.

    Assicurati di aver condiviso i dettagli di contatto con il destinatario del file. Puoi inviare file solo ai contatti che hanno già accettato la tua richiesta di contatto.

    Come per qualsiasi programma di posta elettronica o di trasferimento/invio file o per i file scaricati direttamente da internet, vanno prese le opportune precauzioni prima di accettare file da altri utenti. Ti consigliamo vivamente di usare sempre un programma antivirus aggiornato per eseguire la scansione di tutti i file in arrivo, anche se inviati da persone che conosci.

    Pronto per ulteriori informazioni...
    Condivisione file su Skype: tipi di file, dimensioni e limiti temporali
    Perché non riesco a vedere l'immagine che mi ha inviato uno dei miei contatti??

    L'articolo è stato utile?

    No

    Non esitate a chiederci perché non siamo stati in grado di aiutarti oggi

    Importante : Non immettere alcuna informazione personale (ad esempio il tuo Nome Skype, l'indirizzo e-mail, l'account Microsoft, la password, il tuo nome reale o il tuo numero di telefono) nel campo sopra indicato.

    Non è possibile effettuare chiamate di emergenza con Skype
    Skype non sostituisce il sistema telefonico tradizionale e non può essere utilizzato per le chiamate di emergenza