Cosa devo fare se non riesco a scollegare il mio account Skype dall'account Microsoft o Facebook?

Se non riesci a scollegare il tuo account Skype dall'account Microsoft o Facebook nella pagina del profilo dell'account Skype, potrebbe essersi verificata una delle seguenti situazioni:

  1. Puoi richiedere di scollegare gli account un numero limitato di volte, quindi potresti aver superato il numero di volte consentite.
  2. Non hai un account Skype completo e hai acquistato alcuni prodotti Skype.
  3. La procedura di scollegamento del tuo account Skype dall'account Microsoft o Facebook non è riuscita per un altro motivo.

Per risolvere il problema e scollegare il tuo account Skype dall'account Microsoft o Facebook, ti chiediamo di fornirci le seguenti informazioni:

  1. La versione Skype e la piattaforma utilizzate.
  2. Modalità di accesso a Skype al momento del collegamento degli account:

    1. Account Skype
    2. Account Microsoft

      Se hai effettuato l'accesso a Skype con l'account Microsoft, dovrai fornirci l'indirizzo e-mail dell'account Microsoft.
       
    3. Account Facebook

      Se hai effettuato l'accesso a Skype con l'account Facebook, dovrai fornirci il numero di telefono o l'indirizzo e-mail dell'account Facebook.
       
  3. Il nome dell'account Skype esistente che hai collegato all'account Microsoft o Facebook.

Dopo aver fornito queste informazioni all'Assistenza clienti Skype, potremo elaborare la tua richiesta di scollegamento dell'account. Tieni presente che possiamo scollegare gli account solo se non è stato ancora superato il numero massimo di richieste di scollegamento.

Importante: non comunicarci la password di nessun account. L'Assistenza clienti Skype non ti chiederà mai di fornire questa informazione. Accertati sempre di tenere le tue password sicure e protette.

 

 

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Importante: Non immettere alcuna informazione personale (ad esempio il tuo Nome Skype, l'indirizzo e-mail, l'account Microsoft, la password, il tuo nome reale o il tuo numero di telefono) nel campo in basso.

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