Home Skype per Windows desktop

    Cosa fare se viene visualizzato un errore irreversibile vuoto quando si tenta di effettuare l'accesso al desktop Skype per Windows?

    Quando si tenta di effettuare l'accesso al desktop Skype per Windows, che venga visualizzato un errore irreversibile vuoto visualizzare solo il logo Skype. (È possibile inoltre ottenere uno schermo bianco vuoto se si sta tentando di accedere con un account Microsoft.)

    A blank blue screen displaying with the Skype logo

    Se si verifica questo problema, il primo passaggio consiste per assicurarsi che è stato aggiornato per la versione più recente di Skype.

    Se l'aggiornamento Skype non consente di risolvere il problema, provare a eseguire le operazioni seguenti per risolvere il problema:

    Prima di continuare, verificare quanto segue:

    Provare a reimpostare le impostazioni di Internet Explorer. È possibile farlo facilmente facendo clic sul collegamento Impostazioni reimpostare Internet Explorer nella pagina Web supporto tecnico Microsoft.

    Skype accetta le impostazioni del browser in Internet Explorer, pertanto sarà necessario reimpostare le impostazioni, anche se non è il browser principale.

    Se è stato disinstallato Internet Explorer, si sarà necessario installare la versione più recente e reimpostare le impostazioni.

    Se il problema persiste, eliminare il contenuto della cartella dei file temporanei Internet, fare clic sul collegamento risolvere il problema nella pagina Web supporto tecnico Microsoft.

    Per creare un collegamento per la finestra di accesso Skype, procedere come segue:

    1. Esci da Skype. A tale scopo, fare clic sull'icona di Skype sulla barra delle applicazioni nell'angolo inferiore destro dello schermo e scegliere Esci.
    2. Pulsante destro del mouse sul desktop del computer e scegliere Nuovo>scelta rapida.
    3. Nella casella digitare il percorso del campo elemento, inserire le operazioni seguenti:

    "C:\Programmi\Microsoft Files\Skype\Phone\Skype.exe" /legacylogin

    o se si dispone di un sistema operativo a 64 bit:

    /legacylogin "C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe"

    1. Fare clic su Avanti.
    2. Assegnare un nome al collegamento e fare clic su Fine.
    3. Clicca due volte sul collegamento e accedi con il tuo Nome Skype e la relativa password.

    Per eliminare i file di account di accesso nel computer, è necessario scaricare ed eseguire (fare doppio clic) il file di pulizia di account di accesso. Se si sceglie di download e l'esecuzione di questo strumento si accetta il Contratto di licenzaassociata.

    Scaricare il file LoginCleanup

    Per eseguire il file LoginCleanup:
    1. Fare clic sul pulsante Download sopra elencato.
    2. Fare clic su Apri nella finestra di dialogo di download.
    3. Nella cartella visualizzata fare doppio clic sul file LoginCleanup.
    4. Verrà visualizzato un avviso di protezione di Windows. Fare clic su Esegui.
    5. Il file LoginCleanup verrà eseguito, Skype chiudere e riavviare Skype.
    6. Attendere Skype riavviare e provare a effettuare l'accesso.

    Selezionare tutti i passaggi descritti in questo post di Skype Community. Se il problema persiste anche dopo avere tentato la procedura nella Community, è possibile:

    1. Crea un file di registro.
    2. Registrare nella community (se sta non è già registrato).
    3. Crea un nuovo argomento e collegare i file di registro al post.

     

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    Vedi il testo originale in inglese: FA12233