Guida di Skype

    Come faccio ad annullare o modificare il mio abbonamento Skype?

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    Skype abbonamenti sono acquisti che verranno rinnovati automaticamente finché non vengono annullati. Gli abbonamenti devono essere annullati almeno tre giorni prima della data del rinnovo per evitare che ti venga addebitato il successivo ciclo di fatturazione. Diversamente dagli abbonamenti, il Credito Skype continuerà a essere addebitato solo se hai attivato l’autoricarica sull'account.

    Importante:se l'abbonamento è stato acquistato nel iPhone o iPad, è possibile gestirlo solo direttamente dal dispositivo.In caso contrario, è possibile accedere all'abbonamento eseguendo le operazioni seguenti:

    1. Passare alla pagina Skype profilo dell'account e selezionare Gestisci per l'abbonamento da modificare.manage Subscription button
    2. Da qui puoi visualizzare i tuoi abbonamenti e la cronologia degli acquisti o cambiare il metodo di pagamento.

    Nota:se non si ha il pulsante Gestisci, è possibile che si abbia un credito Skype anziché un abbonamento. Skype credito continua ad essere addebitato solo se è abilitata l'auto-ricarica nel tuo account.

    Importante:se l'abbonamento è stato acquistato nel iPhone o iPad, è possibile gestirlo solo direttamente dal dispositivo.

    Gli abbonamenti devono essere annullati almeno tre giorni prima della data di rinnovo per evitare l'addebito al successivo ciclo di fatturazione.

    1. Passare alla pagina Skype profilo dell'account e selezionare Gestisci per l'abbonamento da annullare.Nota:se non si ha il pulsante Gestisci, è possibile che si abbia un credito Skype anziché un abbonamento. Il Credito Skype continuerà a essere addebitato solo se hai attivato l'autoricarica sull'account.
    2. Seleziona Annulla abbonamento.Cancel subscription option
    3. Selezionare il motivo dell'annullamento e quindi scegliere Annulla abbonamento per confermare l'annullamento. Quando annulli l'abbonamento, questo continua a essere attivo fino alla data di scadenza.subscription cancellation reason

    Posso ottenere un rimborso per un abbonamento Skype annullato? Gli abbonamenti non scaduti possono essere idonei per un rimborso. Visualizza i criteri di rimborso di Skype.

    Hai problemi con il tuo abbonamento Skype? Prova la procedura di risoluzione dei problemi dell'abbonamento Skype.

    Non puoi cambiare abbonamento Skype o passare da un abbonamento al Credito Skype. Tuttavia, puoi annullare l'abbonamento e acquistarne uno nuovo.

    Se hai più abbonamenti, questi verranno usati da Skype nel seguente ordine:

    • Per tipo di abbonamento: gli abbonamenti senza limiti vengono usati per primi, mentre gli abbonamenti limitati vengono usati in un secondo momento.
    • Per data di scadenza: gli abbonamenti con la data di scadenza più vicina vengono usati per primi.

    Nota: quando passi a un nuovo abbonamento, il precedente verrà annullato e sostituito con quello nuovo dopo aver usato tutti i minuti o una volta trascorsa la data di scadenza.

    Posso ottenere un rimborso per un abbonamento Skype annullato? Gli abbonamenti non scaduti possono essere idonei per un rimborso. Visualizza i criteri di rimborso di Skype.

    Hai problemi con il tuo abbonamento Skype? Prova la procedura di risoluzione dei problemi dell’abbonamento Skype.

    Se questa procedura non consente di risolvere il problema, puoi segnalare i problemi direttamente dal profilo Skype:

    1. Seleziona l'immagine del profilo.
    2. Seleziona Impostazioni.
    3. Seleziona Guida e feedback.
    4. Fai clic su Segnala un problema.

    Per saperne di più:È possibile ottenere un rimborso per un abbonamento Skype o un Skype credito?Come si annulla il numero di Skype?Come si gestiscono il profilo Skype e gli acquisti per iPhone e iPad? Quali sono i diversi tipi di Skype e le opzioni a pagamento?Risoluzione dei Skype abbonamenti

    traduzione automatica

    IMPORTANTE: Questo articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica e non da un traduttore umano. Ulteriori informazioni sono disponibili nel presente articolo. Skype usa la traduzione automatica per rendere disponibili gli articoli del supporto tecnico in un'ampia varietà di lingue. Tuttavia, gli articoli con traduzione automatica possono contenere errori a livello di sintassi o grammatica simili a quelli commessi da un non madrelingua. Skype non si assume la responsabilità di eventuali imprecisioni, errori o danni causati da un'errata traduzione dei contenuti o dal rispettivo utilizzo da parte degli utenti.

    Vedi il testo originale in inglese: FA1881