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Guida di Skype

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    Perché è stato addebitato un determinato prezzo per una chiamata?

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    Se si ritiene che l'utente sia stato addebitato in modo errato per una chiamata, contattare il servizio clienti Skype e delineare la data e l'ora esatte della chiamata effettuata.

    Addebitiamo un tasso per minuto per le chiamate a dispositivi mobili e fissi. Le chiamate a telefoni fissi in più di 30 paesi vengono addebitate al tasso globale e includono tutte le imposte che sono necessarie per addebitarti.

    Una piccola Commissione di connessione si applica a tutte le chiamate a dispositivi mobili e fissi effettuate con il credito Skype (quando la chiamata viene risolta e dura più di un secondo).

    Se la chiamata viene eliminata per qualsiasi motivo, ad esempio a corto di credito, superando i minuti di abbonamento o eliminando la connessione Internet, verrà comunque addebitato il costo se la chiamata è durata più di un secondo.

    Occasionalmente, è possibile addebitare una chiamata anche se la chiamata non viene risolta. Anche se siamo a conoscenza di questo problema, è purtroppo fuori controllo. Abbiamo chiesto ai fornitori interessati di migliorare le loro capacità tecniche in modo che il problema possa essere risolto il più rapidamente possibile.

    traduzione automatica

    IMPORTANTE: Questo articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica e non da un traduttore umano. Ulteriori informazioni sono disponibili nel presente articolo. Skype usa la traduzione automatica per rendere disponibili gli articoli del supporto tecnico in un'ampia varietà di lingue. Tuttavia, gli articoli con traduzione automatica possono contenere errori a livello di sintassi o grammatica simili a quelli commessi da un non madrelingua. Skype non si assume la responsabilità di eventuali imprecisioni, errori o danni causati da un'errata traduzione dei contenuti o dal rispettivo utilizzo da parte degli utenti.

    Vedi il testo originale in inglese: FA295

    Non è possibile effettuare chiamate di emergenza con Skype
    Skype non sostituisce il sistema telefonico tradizionale e non può essere utilizzato per le chiamate di emergenza