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Perché mi è stato addebitato un determinato importo per una chiamata?

Viene addebitata la tariffa al minuto per le chiamate a numeri fissi e cellulari. Per le chiamate a numeri fissi in oltre 30 paesi viene applicata la nostra tariffa globale che include tutte le tasse che siamo tenuti ad applicare.

Se la chiamata si interrompe per qualche ragione, ad esempio per insufficienza di credito, per superamento dei minuti dell'abbonamento oppure per interruzione della connessione Internet, ti verranno addebitate le chiamate superiori a 1 secondo.

Se ritieni che l'addebito non sia corretto, ti invitiamo a contattare l'Assistenza clienti Skype indicando la data e l'ora della chiamata.

Può capitare che venga addebitata anche una chiamata senza risposta. Siamo consapevoli di questo problema, ma purtroppo non abbiamo ancora la soluzione. Abbiamo richiesto ai provider del caso di migliorare le loro capacità tecniche affinché il problema venga risolto nel minor tempo possibile.

A tutte le chiamate ai telefoni fissi e cellulari effettuate con il credito Skype viene applicato uno scatto alla risposta quando la chiamata riceve una risposta e dura più di un secondo.

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