Guida Windows Desktop

Come faccio ad aggiornare Skype?

Quando siamo in pensione le vecchie versioni di Skype, se si sta ancora utilizzando una versione precedente, sarai disconnesso da Skype automaticamente e non sarà in grado di accedere di nuovo fino a quando si esegue l'aggiornamento all'ultima versione.

Selezionare il pulsante qui sotto per scaricare, installare e accedere all'ultima versione, e sarete indietro sulla Skype in nessun tempo
.

Aggiorna

Se bisogno di ulteriore aiuto con l'aggiornamento, selezionare il sistema operativo sottostante.

Per scoprire quale versione di Skype attualmente in uso, seguire le istruzioni su come verificare se si sta utilizzando un computer o se sei su un dispositivo mobile.

Nota: Si potrebbe anche vedere un messaggio che dice "Impossibile connettersi Skype"; questo, anche, potrebbe significare il software è scaduto e devi eseguire l'upgrade.

Skype can't connect

In questo caso, segui questo link per scaricare l'ultima versione di Skype, quindi iniziare dal passaggio 2 nel processo qui sotto.

  1. Clicca sul link Scarica l'ultima versione ora nella schermata di accesso. Questo lancerà il browser e verrà visualizzata a Skype.com per scaricare la versione più recente. (Se il link non funziona, fare clic sul collegamento nella pagina che carica, e si passa a Skype.com per scaricare l'ultima versione). Si noti che è necessario un computer che soddisfi corrente di Skype requisiti di sistema per installare l'ultima versione di Skype.
  2. Fare clic sul pulsante Get Skype per Windows Desktop .
  3. Fare clic su Salva per salvare il file di installazione sul computer.
  4. Una volta completato il download, fare clic su Esegui per avviare il processo di installazione di Skype.
    (Se viene visualizzata una schermata successiva che ti chiede di consentire al programma seguente di apportare modifiche al computer, doppio controllo per assicurarsi che il "nome programma" dice Skype e "Verified editore" dice Skype Software Sarl, quindi fare clic su per avviare il processo di installazione).

  5. Selezionare la versione di lingua desidera, fare clic su accetto - Avanti, quindi seguire le istruzioni visualizzate per completare l'aggiornamento processo.
  6. Una volta completata l'installazione, selezionare il tipo di account desiderato con cui accedere (Skype nome è più comune).
  7. Quindi, è sufficiente utilizzare il tuo account di nome o Microsoft di Skype per accedere a Skype.
  1. Windows RT di solito Aggiorna applicazioni automaticamente. Se non esiste, fare clic o toccare ottenere l'aggiornamento nella schermata qui sotto. Verrà avviata l'app Store di Windows, dove l'ultima versione è disponibile, insieme a tutte le altre applicazioni dove gli aggiornamenti sono pronti.
  2. Assicurarsi che Skype sia selezionata, quindi fare clic su o toccare installare.
  3. Se invece si sono presentati con la seguente schermata, è possibile fare clic o toccare aggiornamento all'ultima versione ora da adottare per l'app Store come sopra.
  4. Una volta che ha installato l'app, toccare la piastrella per continuare a utilizzare Skype.

Skype per Mac 10.5 OS X (Leopard) e di seguito non è più disponibile. Per saperne di più.

  1. Clicca sul link Scarica l'ultima versione ora segno-nella schermata. Questo lancerà il browser, e passerai a Skype.com per scaricare la versione più recente. (Se il link non funziona, aprire il browser, vai a Skype.com e fare clic sul collegamento download nella parte superiore della pagina per scaricare la nuova versione.) Si noti che il tuo Mac sarà necessario avere almeno OS X 10.6 (Snow Leopard) e almeno un processore da 1 GHz Intel Core 2 Duo e un minimo di 1 GB di RAM per eseguire l'ultima versione di Skype.
  2. Fare clic sul pulsante Get Skype per Mac . Questo avvierà il processo di download di Skype per il file di installazione Mac (nome del File sarà in questo formato: Skype_ *. * *. *. * * *. dmg) alla cartella download . Attendere il completamento del processo di download.
  3. Prima di eseguire la Skype per Mac file di installazione, fare clic Skype > Quit Skype per assicurarsi di aver chiuso la versione non aggiornata.
  4. Fare doppio clic su Skype per Mac file di installazione avviare il processo di installazione.
  5. Successivamente, basta trascinare e rilasciare il logo di Skype nella cartella applicazioni .
  6. Fare clic su Sostituisci per installare l'ultima versione di Skype.
  7. Fare doppio clic su Skype nella cartella applicazioni per lanciare.
  8. Se viene visualizzata la seguente finestra, basta cliccare su Apri per continuare.
  9. Selezionare il tipo di account desiderato con cui accedere (Skype nome è più comune).
  10. Quindi, è sufficiente utilizzare il tuo account di nome o Microsoft di Skype per accedere a Skype.
  1. Se è abilitato l'accesso automatico, fare clic sul pulsante Open scaricare pagina per scaricare l'ultima versione di Skype. Si noti che è necessario almeno un processore da 1 GHz e almeno 256 MB di RAM per eseguire l'ultima versione di Skype; Controlla qui per garantire che il sistema operativo Linux è supportato.
  2. Se non è attivato il login automatico, vedrai il messaggio di errore che cerchiato sotto. Avviare il browser, andare a Skype.com, quindi fare clic su download nella parte superiore dello schermo per scaricare l'ultima versione di Skype.
  3. Fare clic su menu a scegliere la tua distribuzione verso il basso e selezionare il sistema operativo.
  4. Al termine del download, fare doppio clic il download e installare l'ultima versione di Skype.
  1. Skype verrà visualizzato il messaggio che cerchiato sotto:
  2. Aprire il browser e passare alla pagina dei download e scaricare l'ultima versione di Skype. Si noti che è necessario almeno un processore da 1 GHz e almeno 256 MB di RAM per eseguire l'ultima versione di Skype; Controlla qui per garantire che il sistema operativo Linux è supportato.

Skype per Windows Phone 7 è stato interrotto. Se si utilizza Skype per Windows Phone 7, Clicca qui per saperne di più.

  1. Se viene visualizzato il messaggio di errore che cerchiato sotto, è possibile che si utilizza una versione obsoleta del Skype per Windows Phone. Per risolvere il problema, assicurarsi che sia installato l'ultima versione di Skype per Windows Phone.

    Nota: Il seguente messaggio di errore è fuorviante; l'app non può connettersi a Skype non a causa di problemi di rete, ma perché la versione di Skype avete sul vostro dispositivo non viene più riconosciuto.
  2. Controllare il riquadro Windows Phone Store per vedere se avete qualsiasi altro nuovo aggiornamento disponibile per il download; Se lo fai, si vedrà un numero dall'icona Windows Phone Store.
  3. Aprire l'archivio Windows Phone. Se è disponibile l'aggiornamento Skype, toccarla.
  4. Toccare il pulsante Aggiorna .
  5. Una volta completato il download, lanciare Skype e accedi.

Per Skype a lavorare sul tuo dispositivo iOS, è necessario avere almeno iOS 5. Se il dispositivo esegue iOS 4 o sotto, Clicca qui per saperne di più.

È possibile ricevere il messaggio "Impossibile eseguire l'accesso, si prega di riavviare il dispositivo e riprovare"; Questo potrebbe significare il software è scaduto e devi eseguire l'upgrade.

Prima dell'aggiornamento, è necessario disinstallare Skype e reinstallare tramite l'App Store per aggiornare all'ultima versione compatibile di Skype. Per gli utenti di iOS 5 o 6, questa versione è Skype 4,17 e per gli utenti di iOS 7, questo è Skype 6.13.

  1. Premere e tenere premuto l'applicazione Skype sulla schermata home fino a quando l'icona comincia a tremare e appare una x nell'angolo dell'icona di Skype.
  2. Rilasciare l'icona e premere x per disinstallare l'applicazione.
  3. Vai all'App Store sul tuo iPhone, ricerca di Skype.
  4. Toccare il pulsante Aggiorna .
  5. Vedrete il seguente messaggio, toccare 'Scarica' per continuare.
  6. Immettere la password per l'account di iTunes, quindi toccare OK.
  7. Al termine del download, tocca aprire per aprire Skype.
  8. Selezionare il tipo di account che si desidera firmare in con (Skype nome è il più comune).
  9. Microsoft account o accedete con il vostro nome di Skype.

Si potrebbe ottenere un messaggio che dice "Impossibile accedere, si prega di riavviare il dispositivo e riprovare" sul segno nella schermata; Questo potrebbe significare il software è scaduto e devi eseguire l'upgrade.

In questo caso, Vai all'App Store sul tuo iPhone, ricerca di Skype e toccare aggiornamento per ottenere la versione più recente:

Si potrebbe anche ottenere un errore quando si apre l'applicazione dicendo "si utilizza una vecchia versione di Skype. Installa l'ultima versione adesso per la migliore esperienza di Skype. Get it now." Tocca farlo ora.

Verrà avviata l'app store, e verrà visualizzata l'ultima versione disponibile di Skype per la versione del dispositivo e iOS.

  1. Toccare il pulsante Installa .
  2. Immettere la password per l'account di iTunes, quindi toccare OK.
  3. Al termine del download, tocca aprire per aprire Skype.
  4. Selezionare il tipo di account che si desidera firmare in con (Skype nome è il più comune).
  5. Quindi, è sufficiente utilizzare il tuo account di nome o Microsoft di Skype per accedere a Skype.

Per Skype a lavorare sul dispositivo Android, è necessario avere almeno Android OS 2.3. Se il dispositivo viene eseguito Android OS 2.2 o sotto, Clicca qui per saperne di più.

  1. Se viene visualizzato uno dei messaggi di errore cerchiate sotto, è possibile che si sta utilizzando una versione obsoleta del Skype per Android, e hai disattivato gli aggiornamenti automatici nelle impostazioni di Google Play Store. Per risolvere il problema, assicurarsi che sia installato l'ultima versione del firmware sul vostro dispositivo, come pure l'ultima versione di Skype per Android. Siete pregati di notare che per Skype a lavorare, è il minimo Android OS 2.3.

    Nota: Il primo messaggio di errore riportato di seguito è fuorviante; l'app non può connettersi a Skype non a causa di problemi di rete, ma perché la versione di Skype avete sul vostro dispositivo non viene più riconosciuto.
  2. Vai al Google Play Store e cercare Skype. Una volta trovato l'app, tocca il pulsante Aggiorna .
  3. Al termine del download, tocca aprire per aprire Skype.
  4. Selezionare il tipo di account che si desidera firmare in con (Skype nome è il più comune).
  5. Quindi, è sufficiente utilizzare il tuo account di nome o Microsoft di Skype per accedere a Skype.
  1. Se viene visualizzato uno dei messaggi di errore riportati di seguito, è possibile che si sta utilizzando una versione obsoleta del Skype per Nokia X. Per risolvere il problema, assicurarsi che sia installato l'ultima versione di Skype per Nokia X.

    Nota: Il primo messaggio di errore riportato di seguito è fuorviante; l'app non può connettersi a Skype non a causa di problemi di rete, ma perché la versione di Skype avete sul vostro dispositivo non viene più riconosciuto.
  2. Andare al Nokia Store e cercare Skype. Una volta trovato l'app, tocca il pulsante Aggiorna .
  3. Al termine del download, tocca aprire per aprire Skype.
  4. Selezionare il tipo di account che si desidera firmare in con (Skype nome è il più comune).
  5. Quindi, è sufficiente utilizzare il tuo account di nome o Microsoft di Skype per accedere a Skype.
  1. Se viene visualizzato il messaggio di errore che cerchiato sotto, è possibile che si sta utilizzando una versione obsoleta del Skype per Kindle Fire. Per risolvere il problema, assicurarsi che sia installato l'ultima versione di Skype per Kindle Fire.

    Nota: Il seguente messaggio di errore è fuorviante; l'app non può connettersi a Skype non a causa di problemi di rete, ma perché la versione di Skype avete sul vostro dispositivo non viene più riconosciuto.
  2. Andare alla ricerca di Skype e Amazon appstore. Una volta trovato l'app, toccare il pulsante Download .
  3. Al termine del download, tocca aprire per aprire Skype.
  4. Selezionare il tipo di account che si desidera firmare in con (Skype nome è il più comune).
  5. Quindi, è sufficiente utilizzare il tuo account di nome o Microsoft di Skype per accedere a Skype.
  1. Se viene visualizzato uno dei messaggi di errore cerchiate sotto, è possibile che si sta utilizzando una versione obsoleta di Skype per Blackberry 10. Per risolvere il problema, assicurarsi che sia installato l'ultima versione di Skype per Blackberry 10.

    Nota: Il seguente messaggio di errore è fuorviante; l'app non può connettersi a Skype non a causa di problemi di rete, ma perché la versione di Skype avete sul vostro dispositivo non viene più riconosciuto.
  2. Andare al Blackberry Appworld e ricerca di Skype. Una volta trovato l'app, toccare il pulsante Download .
  3. Al termine del download, tocca aprire per aprire Skype.
  4. Selezionare il tipo di account che si desidera firmare in con (Skype nome è il più comune).
  5. Quindi, è sufficiente utilizzare il tuo account di nome o Microsoft di Skype per accedere a Skype.
  1. Se viene visualizzato il messaggio che cerchiato sotto prima di effettuare una chiamata, sarà necessario aggiornare il plugin Skype per Outlook.com. Fare clic su continua per aggiornare il tuo plugin.
  2. Dopo si sceglie continua, verrà visualizzato uno delle seguenti schermate download (a seconda della versione di Internet Explorer). Se viene visualizzato un messaggio che chiede di consentire una finestra pop-up, assicurarsi che si permettono così può scaricare il plugin. Se l'opzione viene visualizzata, fare clic su continua .




  3. Salvare il file, quindi fare doppio clic sul file salvato per installare il plugin.
  4. Consentire l'autorizzazione di plugin eseguire, come illustrato di seguito.


Skype per Symbian sarà ritirato. Se si utilizza Skype per Symbian, Clicca qui per saperne di più.

SkypeKit è stato sospeso. Se si utilizzava SkypeKit SDK, Clicca qui per saperne di più.

Se si verificano ancora problemi con il download, vedere questa guida per aiuto.

Se completato il processo di download e installazione ma stanno avendo problemi di accesso, si prega di consultare questa guida per aiuto.

Skype nome o password dimenticati?

Se avete un Skype nome: il tuo Skype nome di recuperare o reimpostare la password
Se avete un Microsoft Account: reimpostare la password dell'Account Microsoft

Ancora problemi? Imparare come come potete contattare Skype servizio clienti per assistenza.

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Vedi il testo originale in inglese: FA34438

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