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    Guida alla qualità chiamata (iOS)

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    Problemi con le chiamate Skype su iOS? La causa più probabile è la tua connessione o quella del tuo amico. Una scarsa connessione internet può essere causa di chiamate interrotte, ritardi e qualità audio e video scadente. I suggerimenti riportati di seguito potrebbero esserti utili.

    1. Verificare la connessione a internet.
      Per le chiamate di qualità elevata, è necessario disporre di larghezza di banda sufficiente sia per il tuo amico. Utilizzare un'applicazione di test di velocità per controllare le prestazioni della connessione mobile e controllare i risultati in base al download e caricamento larghezze necessari per Skype. Assicurarsi di avere amico test anche le connessioni. Se si dispone di una connessione lenta in una videochiamata, è consigliabile disattivare la funzionalità video e disporre di una chiamata audio ma.

    2. Effettuare una chiamata di prova.
      Chiamata di prova gratuita di Skype è il modo più semplice per testare il suoni: viene richiesto di registrare un messaggio e successivamente viene riprodotto per è possibile ascoltare. Digitare echo123 nel campo di ricerca in Skype per iniziare, quindi di chiamata e seguire le istruzioni visualizzate. È disponibile una guida utile per viene illustrato come effettuare una chiamata di prova.

    3. Si sta utilizzando la versione più recente di Skype?
      Per ottenere prestazioni ottimali, assicurarsi che l'utente che si sta chiamando utilizza la versione più recente di Skype. Ottenere la versione più recente da Skype o passare all'archivio di App per scaricare Skype per iPhone o iPad.

    Se è stato eseguito la connessione e si è in grado di effettuare una prova di chiamata, ma ancora si verificano problemi relativi alla qualità delle chiamate, scegliere il problema riscontrato riportata di seguito.

    Se non è possibile ascoltare l'altra persona e aver effettuato i suggerimenti all'inizio del presente articolo, procedere come segue.

    1. Aumentare il volume.
      Se si trova in un'area di disturbata, potrebbe essere difficile sentire anche l'altra persona. Regolare il volume del dispositivo e se possibile spostare in uno spazio più basso. Se si è in modalità viva voce, verificare che il relatore non è relativi a mano. Può essere utile cup mano che precede l'altoparlante e utilizzarlo per indirizzare il suono verso il basso.

    2. Passare da una modalità ricevitore e viva voce.
      Se si è in una chiamata audio su un telefono cellulare, è possibile passare dalla modalità vivavoce (dove si tiene il telefono portata di mano) e modalità ricevitore (dove si tiene il telefono all'orecchio Analogamente a una normale telefonata). Ciò consente di migliorare l'audio, in particolare se si partecipa a uno spazio disturbo.
       
      Per passare dalla modalità vivavoce e ricevitore, scegliere il pulsante viva voce.


    3. Utilizzare un auricolare.
      Se si preferisce avere una videochiamata o se si sta utilizzando un tablet e pertanto non può passare alla modalità ricevitore, è consigliabile collegare cuffie o un auricolare.

    4. Migliorare l'audio a altra estremità.
      Il problema potrebbe essere l'altra estremità. Chiedere amico per seguire i suggerimenti per la Guida alla risoluzione dei problemi di microfono (se si sta utilizzando un dispositivo mobile, è consigliabile leggere i suggerimenti riportati di seguito).

    Se l'utente non si sente che è e aver entrambi effettuato i suggerimenti all'inizio del presente articolo, procedere come segue.

    1. Controllare il microfono.
      Verificare che il microfono in uso funzioni correttamente. Polvere e pocket fili possono essere problematica sorprendentemente ed è facile da coprire accidentalmente il microfono con la mano, in particolare se non si è presente in cui è.

    2. Riduzione dell'eco.
      Echo in genere audio ottenuta rumore 'burst' anziché riconoscibile sintesi e riconoscimento vocale e molto comune in particolare in modalità viva voce. Se il tuo amico è stati riscontrati eco, devono contribuire ad abbassare il volume di riproduzione del dispositivo. In alternativa, utilizzare cuffie o un auricolare.

    Se si e amico non possono vedersi affatto o se la qualità delle immagini è inadeguata (livello troppo scura, sfocato, o blocco) devono contribuire ad questi suggerimenti.

    1. Verificare che il video viene attivato.
      Quando si partecipa a una videochiamata, assicurarsi che la funzionalità video viene attivato. In alcuni casi Skype verrà disattivata automaticamente per salvare la larghezza di banda video. Se non è bianco, simile alla seguente pulsante video, significa è attivo.


       

      Scegliere il pulsante per tornare alla finestra.

    2. Seguire i suggerimenti nella parte superiore di questo articolo.
      La maggior parte dei problemi di video su dispositivi mobili sono causati da problemi con la connessione internet. Verificare la velocità di connessione e verificare che sia che la persona che si sta chiamando utilizza la versione più recente di Skype. Se si dispone ancora problemi, è consigliabile lasciare il video e disporre di una chiamata audio ma.

    3. Migliorare le condizioni di illuminazione.
      Una chat room ben illuminata può migliorare notevolmente la qualità delle chiamate video. Ad esempio, se si dispone di un brillante chiaro dietro le che punta alla webcam, l'immagine verrà visualizzato scuro e dato a un altro utente. Se la chat room è troppo scura, la webcam tenterà di aumento di base per creare l'immagine maggiore luminosità, riducendo la qualità video. Per risultati ottimali, assicurarsi che vi sia sufficiente luce ed evitare retroilluminazione.
      Se si è all'esterno dell'opzione è leggermente più difficile. Provare a inserire cellulare o tablet tra l'utente e il sole oppure utilizzare la mano per creare un'ombreggiatura nella fotocamera.

    Se aver effettuato tutti i consigli sopra e ancora si verificano problemi con la qualità delle chiamate in iOS, provare formulato una domanda nella Skype Community.
     

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    Vedi il testo originale in inglese: FA34593

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