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Transizione dagli account gestiti da Skype agli account personali

Dal 29 marzo 2016, gli account gestiti da Skype diventeranno account personali. Dopo questa data, potrai comunque utilizzare Skype Manager e creare gruppi di Skype Manager. Per ulteriori informazioni sulle modifiche e sull'impatto che avranno sulla tua esperienza, leggi le seguenti domande frequenti.

Cos'è Skype Manager?
Cosa sono gli account gestiti e come faccio a sapere se li utilizzo?
Quale modifica verrà apportata a Skype Manager?
Skype Manager continuerà a essere supportato?
Quali sono i vantaggi di un account personale?
Gli utenti devono eseguire qualche operazione prima della transizione?
Cosa succederà dopo la transizione da account gestiti ad account personali?
Cosa succederà al credito Skype e agli abbonamenti dopo la transizione?
Gestisco un'attività. Quali opzioni ho a disposizione se voglio utilizzare funzionalità analoghe a quelle fornite dagli account gestiti?
Come faccio a eseguire operazioni chiave su account personali?


Cos'è Skype Manager?

Skype Manager è uno strumento di gestione basato su web che ti consente di impostare, gestire e creare report sull'uso di Skype, a casa o all'interno della tua azienda, organizzati in gruppi di utenti. Ogni gruppo di Skype Manager dispone di un amministratore.

Oggi, gli amministratori di Skype Manager possono creare, impostare e controllare gli account Skype noti come account gestiti. Gli amministratori di Skype Manager inoltre possono aggiungere account Skype esistenti come membri del proprio Skype Manager aziendale.

Gli amministratori di Skype Manager acquistano e distribuiscono funzioni di Skype (ad esempio, il credito Skype, gli abbonamenti per chiamate a numeri fissi e cellulari, Numeri Skype, inoltro di chiamata e segreteria telefonica) ad altri membri di Skype Manager. Gli amministratori di Skype Manager possono generare report su spese e utilizzo a livello di azienda o dipendente.




Cosa sono gli account gestiti e come faccio a sapere se li utilizzo?

Gli account gestiti sono account creati e gestiti dall'amministratore di Skype Manager. Gli account gestiti di Skype Manager vengono rappresentati nell'elenco di Skype Manager con un'icona speciale . Quando sfogli l'elenco dei membri in Skype Manager, puoi filtrare solo per gli account gestiti (chiamati anche account business).



Quale modifica verrà apportata a Skype Manager?

Amministratori e utenti potranno continuare a utilizzare Skype Manager per gestire gli acquisti e distribuire prodotti Skype. La modifica riguarda gli account gestiti che diventeranno account personali. Un account personale è un account Skype che è soggetto aitermini d'uso del consumatore.

Altre funzionalità amministrative in Skype Manager, quali ad esempio l'acquisto e la distribuzione di prodotti, rimarranno invariate dopo la transizione agli account personali.


Skype Manager continuerà a essere supportato?

Sì, Skype Manager continuerà a essere disponibile per gli utenti esistenti e quelli nuovi e continuerà a essere supportato dopo la transizione agli account personali.

Ulteriori informazioni sul funzionamento di Skype Manager.


Quali sono i vantaggi di un account personale?

Gli account personali offrono agli utenti maggiore flessibilità grazie alla possibilità di modificare direttamente le impostazioni personali, riscattare voucher e acquistare diversi prodotti Skype.


Gli utenti devono eseguire qualche operazione prima della transizione?

Gli utenti non devono eseguire alcuna operazione. Tuttavia, suggeriamo agli utenti degli account gestiti di accedere al proprio account e verificare che nel loro profilo sia impostato un indirizzo e-mail valido e accessibile. Tale indirizzo e-mail è quello che verrà utilizzato per l'eventuale reimpostazione della password dopo la transizione agli account personali.


Cosa succederà dopo la transizione da account gestiti ad account personali?

Prima della data di transizione, l'amministratore di Skype Manager potrebbe ritirare i numeri Skype allocati e il credito Skype da un account gestito.

Dopo la transizione, gli account gestiti cambieranno in account personali. Come amministratore di Skype Manager, non potrai più eseguire tutte le funzioni amministrative precedentemente disponibili su questi account. Puoi ancora assegnare importi di credito Skype, abbonamenti e numeri Skype agli account personali, ma non potrai più reimpostare password o eliminare questi account.

L'amministratore di Skype Manager potrebbe non riuscire a recuperare gli abbonamenti allocati, il credito Skype o i Numeri Skype associati a un account personale. Inoltre, potrebbe non riuscire più ad accedere ai contenuti e ai materiali associati all'account gestito dopo la transizione agli account personali.


Cosa succederà al credito Skype e agli abbonamenti dopo la transizione?

La transizione agli account personali non avrà impatto sul credito Skype o sugli abbonamenti esistenti ai prodotti Skype per l'utente dell'account personale, a meno che, prima della migrazione non siano state intraprese azioni per trasferire, annullare o eliminare in altro modo tali prodotti Skype.

Ulteriori informazioni sulla gestione del credito Skype.


Gestisco un'attività. Quali opzioni ho a disposizione se voglio utilizzare funzionalità analoghe a quelle fornite dagli account gestiti?

Skype for Business come parte dell'offerta Microsoft Office 365 dispone di funzionalità analoghe a quelle fornite oggi dagli account gestiti. Con Skype for Business puoi creare account per i tuoi utenti, gestirne le informazioni del profilo e anche eseguire attività amministrative su tali account, ad esempio la reimpostazione della password. Inoltre, Skype for Business e Skype supportano la connettività esterna (federazione). In questo modo, gli utenti possono trovare contatti in entrambi i sistemi e possono comunicare tramite messaggi istantanei o eseguire facilmente chiamate e videochiamate Skype su Skype con tali contatti.


Come faccio a eseguire operazioni chiave su account personali?

  • Reimpostazione della password per account personali

    In precedenza, gli amministratori di Skype Manager potevano reimpostare la password per gli account gestiti. Con questa transizione, solo gli utenti finali possono avviare il processo di reimpostazione della password.
    Ulteriori informazioni sul processo di reimpostazione della password.

  • Visualizzare la cronologia delle chiamate e dell'utilizzo

    Gli account gestiti, per impostazione predefinita, consentono all'amministratore di Skype Manager di visualizzare la cronologia delle chiamate e dell'utilizzo per tale account. Con la transizione, gli utenti dovranno concedere esplicitamente all'amministratore l'autorizzazione per la visualizzazione delle loro informazioni sull'utilizzo. Se questa autorizzazione non viene concessa dall'utente, l'amministratore di Skype Manager può visualizzare solo il saldo corrente del credito Skype. Per concedere il proprio consenso relativo alla visualizzazione della cronologia delle chiamate e dell'utilizzo, gli utenti devono accedere al proprio account e, nella sezione Dati sulle attività, fare clic sulla casella Accetto, quindi su Salva impostazioni.


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