Guida di Skype

    Domande frequenti e problemi noti con Skype

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    • Problemi durante la ricerca di testo specifico in una conversazione Skype.
      A volte devi toccare due volte il risultato della ricerca dei messaggi prima che il messaggio trovato diventi attivo.

    • Perché l'ultima versione di Skype per Android (6.0+) subisce un arresto anomalo durante la visualizzazione di pagine Web in Chromium?
      Il componente Chromium di Android System WebView è probabilmente obsoleto. Ulteriori informazioni.
    • Perché si è improvvisamente interrotto l'invio dei miei messaggi istantanei?
      Verifica di avere una connessione Internet. Se sei connesso a Internet, riavvia l'app.

    • Perché non riesco a visualizzare i messaggi meno recenti in una chat di gruppo con la cronologia della chat abilitata?
      Stiamo lavorando per risolvere il problema prima possibile.

    • Dove si trova il mio ID Skype?
      Accedi a Mio profilo e scorri verso il basso fino a Skype.
    • Problemi durante la condivisione di un file o di una foto in una chat in Skype for Linux.
      Se non si riesce a condividere un determinato file o foto in una chat Skype, potrebbe essere presente un carattere speciale nel nome del file. Provare a rinominare il file o la foto per rimuovere il carattere speciale e ricondividerlo.

    • Quando si prova a modificare il layout della tastiera usando una scelta rapida da tastiera in Linux, viene visualizzato il menu file Skype.
      È possibile modificare quella particolare scelta rapida da tastiera in una combinazione di tasti diversa in Linux.

    • Problemi durante la ricerca di testo specifico in una conversazione Skype.
      A volte devi toccare due volte il risultato della ricerca dei messaggi prima che il messaggio trovato diventi attivo.

    • Quando si effettua una chiamata e si usa la tastiera del telefono per selezionare l'opzione dei toni da tastiera, se sono abilitati i sottotitoli per la chiamata, l'opzione non funziona.
      Per risolvere questo problema è sufficiente disabilitare i sottotitoli: selezionare le Impostazioni> dell' immagine> del profilo chiamando> i sottotitoli delle chiamate, quindi disattivare l'opzione per visualizzare i sottotitoli per tutte le chiamate vocali e video .

      Nota: se non hai attivato l'opzione Mostra sottotitoli per tutte le chiamate vocali e le videochiamate, ma hai attivato i sottotitoli per una singola chiamata, effettuando una nuova chiamata con il tuo contatto risolverai questo problema.

    • Alcuni clienti che usano Skype for Web on Edge possono provare che il compositore non si cancella dopo l'invio di un messaggio.
      Stiamo lavorando per risolvere il problema prima possibile.
       
    • Lingue da destra a sinistra
      C'è un problema noto con il supporto della lingua da destra a sinistra in Skype (versione 8) per Windows desktop e Skype for Web. Per i clienti che usano le lingue da destra a sinistra, consigliamo di usare l'ultima versione di Skype per Windows 10 (versione 14), che supporta completamente le lingue da destra a sinistra.

    • Skype non viene visualizzato come opzione quando si tenta di concedere le autorizzazioni per fotocamera e microfono nelle impostazioni di macOS Mojave.
      Per risolvere il problema, esegui questi due comandi:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype

    • Quando esco da Skype per Linux, l'app dimentica le mie credenziali se non ho selezionato l'apposita opzione.
      Puoi risolvere questo problema installando il pacchetto gnome-keyring dalla gestione pacchetti della distribuzione di Linux.
       
    • Skype Snap su Linux non si avvia automaticamente come previsto.
      Stiamo lavorando per risolvere il problema prima possibile.

    • Quando si condivide lo schermo su Skype per Linux, il bordo rosso di condivisione dello schermo non viene mostrato
      Il bordo rosso che indica se stai condividendo lo schermo e quale schermo stai condividendo non è attualmente visibile su Skype per Linux.
       
    • Gli utenti Linux con il server di visualizzazione Wayland non sono in grado di condividere lo schermo
      Le distribuzioni Linux con il server di visualizzazione Wayland (ad es. Ubuntu 17.10) non supportano la condivisione dello schermo. Come soluzione alternativa, puoi usare il sistema operativo su Xorg invece di Wayland.
       
    • Problema con un tasto di scelta rapida globale in doppia visualizzazione
      Quando si usa la doppia visualizzazione Skype per Windows 10 (versione 14), il tasto di scelta rapida globale per disattivare l'audio non funziona.
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    Vedi il testo originale in inglese: FA34713