Guida di Skype

    Domande frequenti e problemi noti con Skype

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    • Problemi con le notifiche non funziona correttamente.
      Se si verificano problemi con le notifiche che non funzionano correttamente, disinstallare e reinstallare l'app Skype.

    • Perché l'ultima versione di Skype per Android (6.0+) subisce un arresto anomalo durante la visualizzazione di pagine Web in Chromium?
      Il componente Chromium di Android System WebView è probabilmente obsoleto. Ulteriori informazioni.
    • Perché si è improvvisamente interrotto l'invio dei miei messaggi istantanei?
      Verifica di avere una connessione Internet. Se sei connesso a Internet, riavvia l'app.

    • Perché non riesco a visualizzare i messaggi meno recenti in una chat di gruppo con la cronologia della chat abilitata?
      Stiamo lavorando per risolvere il problema prima possibile.

    • Dove si trova il mio ID Skype?
      Accedi a Il mio profilo e scorri verso il basso fino a Skype.
    • La modalità di visualizzazione divisa si disattiva in modo imprevisto.
      Quando si usa la modalità di visualizzazione divisa su Skype for desktop, la caratteristica può disabilitarsi senza preavviso. Riattivare la visualizzazione divisa riaccende questa funzionalità. Stiamo lavorando per risolvere il problema e speriamo di avere una correzione in posizione breve.

    • Problemi con macOS Catalina quando si prova a usare la condivisione dello schermo in Skype for Web da un browser Chrome.
      Se si verificano problemi in Skype for Web quando si condivide la condivisione dello schermo in Chrome in macOS Catalina (10,15), verificare di avere la versione più recente di Chrome. In alternativa, puoi usare Skype per Mac.

    • Skype richiede l'accesso alla registrazione dello schermo nelle preferenze di sistema per Mac per condividere lo schermo durante una chiamata in Skype su macOS Catalina.
      Se si riceve una notifica di screenshare e non si riesce a condividere lo schermo durante una chiamata Skype, sarà necessario concedere l'accesso Skype per la registrazione dello schermo nelle preferenze di sistema di MacOS Catalina. Passare a Preferenze> di sistema per Mac Security &> la registrazione della schermataprivacy e concedere l'accesso a Skype.

    • Se si prova a cambiare il layout della tastiera usando una scelta rapida da tastiera in Linux, si apre invece il menu file di Skype.
      Puoi modificare quella particolare scelta rapida da tastiera in una combinazione di tasti diversa in Linux.

    • Skype non viene visualizzato come opzione quando si tenta di concedere le autorizzazioni per fotocamera e microfono nelle impostazioni di macOS Mojave.
      Per risolvere il problema, esegui questi due comandi:
      • tccutil reset Microphone com.skype.skype
      • tccutil reset Camera com.skype.skype
    • Quando esco da Skype per Linux, l'app dimentica le mie credenziali se non ho selezionato l'apposita opzione.
      Puoi risolvere questo problema installando il pacchetto gnome-keyring dalla gestione pacchetti della distribuzione di Linux.
       
    • Skype Snap su Linux non si avvia automaticamente come previsto.
      Stiamo lavorando per risolvere il problema prima possibile.

    • Quando si condivide lo schermo su Skype per Linux, il bordo rosso di condivisione dello schermo non viene mostrato
      Il bordo rosso che indica se stai condividendo lo schermo e quale schermo stai condividendo non è attualmente visibile su Skype per Linux.
       
    • Gli utenti Linux con il server di visualizzazione Wayland non sono in grado di condividere lo schermo.
      Le distribuzioni Linux con il server di visualizzazione Wayland (ad esempio Ubuntu 17,10) non supportano la condivisione dello schermo. Come soluzione alternativa, è possibile usare il sistema operativo su xorg invece di Wayland.
    • Problemi con la copia e l'Incolla di foto o collegamenti in Skype per Windows 10 (versione 14).
      Quando si copiano o si incollano foto o collegamenti in Skype per Windows 10 (versione 14), potrebbe non funzionare come previsto. Stiamo lavorando per risolvere il problema prima possibile.
    • Dopo aver cambiato la lingua del sistema in Windows 10 (versione 14), la finestra di accesso Skype potrebbe non essere visualizzata correttamente.
      Alcune lingue potrebbero non essere visualizzate correttamente nella finestra di accesso di Skype, impedendo di eseguire l'accesso. Riavviare il computer e aprire di nuovo Skype per risolvere il problema.
    • Problema con un tasto di scelta rapida globale in doppia visualizzazione
      Quando si usa la doppia visualizzazione Skype per Windows 10 (versione 14), il tasto di scelta rapida globale per disattivare l'audio non funziona.
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    Vedi il testo originale in inglese: FA34713