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    FAQ e problemi noti con il nuovo Skype

    • Perchè la mia macchina fotografica non funziona durante una chiamata video Skype?
      Fisso: alcuni utenti non in lingua inglese possono avere sperimentato problemi con la loro macchina fotografica non funziona come previsto nel corso delle videochiamate. Per risolvere questo problema, si prega di aggiornare alla versione più recente di Skype.
    • Skype presto supporterà la nuova configurazione di schermo iPhone X.
      L'aggiornamento Skype per la iPhone X viene testata e uscirà presto.
    • Perché non riesco a trovare la nuova app di Skype in Google Play Store?
      Il nuovo Skype non è ancora disponibile su Android compresse e abbiamo visto resoconti che ciò può a volte causare telefoni non per trovare il nuovo Skype in Google Play Store. Se il nuovo Skype non è disponibile per l'installazione da Google Play Store, attenersi alla seguente procedura per reimpostare la densità di pixel e risoluzione le impostazioni predefinite:
      1. Dalle impostazioni del tuo dispositivo, toccare il Displaye quindi toccare risoluzione dello schermo.
      2. Ridurre la risoluzione dello schermo FHD 1920 x 1080.
      3. Quindi, dalle impostazioni del tuo dispositivo, toccare applicazioni, toccare Google Play Store e quindi toccare deposito.
      4. Toccare il Pulsante Cancella datie quindi toccare il pulsante Cancella Cache.
      5. Apri Google Play Storee cercare l'app Skype .
      6. Il nuovo Skype dovrebbe essere disponibile per l'installazione.

      Nota: il nuovo Skype non è disponibile per l'installazione su tavolette di Android. Modificare la densita ' risoluzione e pixel su un tablet Android non vi permetterà di trovare o installare il nuovo Skype dal Google Play Store su un tablet.

    • Android potrebbe verificarsi un errore e app chiusura all'apertura di un'immagine dalla Galleria.
      Stiamo attivamente lavorando su questo. Una correzione è in fase di test e verrà rilasciata presto.
    • Perché i miei contatti Skype o credito mancante?
      Ciò può verificarsi se hai effettuato l'accesso sul conto sbagliato. Per saperne di più.
    • Posso installare il nuovo Skype sul mio tablet?
      Il nuovo Skype non è attualmente supporto su tavolette.

    • Perché sto perdendo credito quando accedo in Skype?
      Assicurarsi che sono firmati al conto corretto utilizzando le informazioni dell'account e-mail, telefono o Skype.

    • Perché mi viene chiesto per la mia data di nascita quando accedo nel nuovo Skype?
      Microsoft account richiede la tua data di nascita per darvi la migliore esperienza e per motivi di sicurezza online per bambini.

    • Sono in grado di ricevere chiamate di traduttore nella nuova Skype?
      Sì, abbiamo aggiunto questa funzionalità nella versione più recente della nuova Skype. Ulteriori informazioni su come utilizzare Skype traduttore.

    • Perché non può vedere il mio messaggio e chiamare reazioni in Skype il mio contatto?
      Reazioni di messaggio sono supportate solo nella nuova Skype. Per saperne di più.

    • Posso usare il mio numero di telefono per creare un account nel nuovo Skype?
      Se si crea un account utilizzando il tuo numero di telefono nella nuova Skype, il tuo numero di telefono sarà temporaneamente non disponibile ad altri utenti di utilizzare per trovarvi il Skype. Questo è un problema noto e si verrà risolto presto. Tuttavia, persone ancora sarà in grado di utilizzare il nome completo di ricerca per voi su Skype.

      Se le persone stanno avendo problemi a trovare voi, ecco alcuni suggerimenti per aiutare:

    • Nella schermata chat , tocca la tua immagine del profilo e toccare le Impostazioni pulsante. Rubinetto per condividere il profilo e si può condividere il vostro link unico con amici e familiari.
    • Nella schermata chat , tocca la tua immagine del profilo e toccare le Impostazioni pulsante. Il Skype che nome verrà elencato nel tuo profilo. Tuoi amici e familiari potrai trovare in Skype tramite il Skype nome.
    • Prima di avviare una chat con amici e familiari. La chat apparirà nella loro schermata di chat , e si può chattare o chiamarti facilmente da lì.

  • Perché è il nuovo Skype per Android crash quando si visualizzano le pagine Web in cromo?
    Il componente di bicromato di potassio di Android sistema WebView è probabilmente obsoleto. Per saperne di più.
    • Perche ' sto vivendo problemi audio in Skype per Mac?
      Per risolvere questo problema, si prega di aggiornare alla versione più recente di Skype.
    • Perche ' sto avendo problemi con la chiamata a Skype per Mac?
      Per risolvere questo problema, si prega di aggiornare alla versione più recente di Skype.
    • Linux utenti potrebbero verificarsi problemi di audio durante una chiamata.
      Stiamo attivamente lavorando su questo. Una correzione è in fase di test e verrà rilasciata presto
    • Linux verifichi una schermata blu o bianca.
      Per risolvere questo problema, si prega di aggiornare alla versione più recente della nuova Skype per Linux.
    • Linux gli utenti non siano in grado di uscire dalla modalità schermo intero.
      Stiamo attivamente lavorando su questo. Una correzione è in fase di test e verrà rilasciata presto.
    • Perché i miei contatti Skype o credito mancante?
      Ciò può verificarsi se hai effettuato l'accesso sul conto sbagliato. Per saperne di più.
    • Finestra potrebbero verificarsi problemi con chiamate.
      Stiamo attivamente lavorando su questo. Una correzione è in fase di test e verrà rilasciata presto.
    • Perche ' sto avendo problemi con il nuovo Skype per Desktop non lancio?
      Per risolvere questo problema, si prega di aggiornare all'ultima versione del nuovo Skype per Desktop.
    • Sono in grado di ricevere chiamate di traduttore nella nuova Skype?
      Sì, abbiamo aggiunto questa funzionalità nella versione più recente della nuova Skype. Ulteriori informazioni su come utilizzare Skype traduttore.

    • Perché non può vedere il mio messaggio e chiamare reazioni in Skype il mio contatto?
      Reazioni di messaggio sono supportate solo nella nuova Skype. Per saperne di più.
    • Posso usare il mio numero di telefono per creare un account nel nuovo Skype?
      Se si crea un account utilizzando il tuo numero di telefono nella nuova Skype, il tuo numero di telefono sarà temporaneamente non disponibile ad altri utenti di utilizzare per trovarvi il Skype. Questo è un problema noto e si verrà risolto presto. Tuttavia, persone ancora sarà in grado di utilizzare il nome completo di ricerca per voi su Skype.

      Se le persone stanno avendo problemi a trovare voi, ecco alcuni suggerimenti per aiutare:

    • Nella schermata chat , tocca la tua immagine del profilo e toccare le Impostazioni pulsante. Rubinetto per condividere il profilo e si può condividere il vostro link unico con amici e familiari.
    • Nella schermata chat , tocca la tua immagine del profilo e toccare le Impostazioni pulsante. Il Skype che nome verrà elencato nel tuo profilo. Tuoi amici e familiari potrai trovare in Skype tramite il Skype nome.
    • Prima di avviare una chat con amici e familiari. La chat apparirà nella loro schermata di chat , e si può chattare o chiamarti facilmente da lì.
  • Posso inviare messaggi video?
    Noi non abbiamo costruito la funzionalità per inviare messaggi video in app ancora, ma puoi accedere al tuo account su un client supportati Skype di inviare loro.
  • Durante una chiamata foto possa essere ricevuti ma non inviati
    Noi non abbiamo costruito la funzionalità per l'invio di foto durante una chiamata in app ancora, ma puoi accedere al tuo account su un client supportati Skype di inviare loro.
  • Chiamate in arrivo non possono essere unite con una chiamata in corso
    Noi non abbiamo costruito la funzionalità per unire ancora chiamate in app.
  • Quando la condivisione dello schermo su Skype per Linux, rosso bordo di condivisione dello schermo non viene visualizzato
    Il bordo rosso che indica se si desidera condividere il tuo schermo, e lo schermo su cui si desidera condividere non è attualmente visibile su Skype per Linux.
  • Gli utenti di Linux con Wayland display server non sono in grado di condividere il proprio schermo
    Linux distribuzioni con Wayland display server (ad esempio Ubuntu 17,10) non supportano la condivisione dello schermo. Per risolvere il problema, è possibile utilizzare il sistema operativo su Xorg invece di Wayland.
  • Vai alle note di rilascio più recente Mobile Andare al desktop più recenti Release Notes

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    Vedi il testo originale in inglese: FA34713