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    Come posso risolvere i problemi con le chiamate al nuovo Skype sul desktop?

    Problemi con le chiamate di Skype? La connessione a internet – o il tuo amico – è la causa più probabile. Un povero internet connessione può causare sceso chiamate, ritardi e scarsa qualità audio e video. Si vedrà anche l'indicatore di qualità di chiamare quando c'è un problema. I seguenti suggerimenti dovrebbero aiutare.

    1. Utilizzare l'ultima versione di Skype.
      Siamo sempre migliorare la qualità della chiamata, quindi per ottenere prestazioni ottimali, assicuratevi che tu e la persona che stai chiamando utilizza l'ultima versione di Skype. Scarica l'ultima versione.

    2. Verificare la connessione.
      Per una chiamata di alta qualità, sia tu che il tuo amico bisogno di avere la larghezza di banda sufficiente. Utilizzare un'applicazione di test di velocità per controllare le prestazioni della tua connessione mobile e controllare il risultato contro il download e upload richiesto per Skype. Se avete una connessione lenta mentre su una chiamata video, si consiglia di spegnere il tuo video e avere invece una chiamata audio.

    3. Un'altra applicazione sta interferendo con la sua chiamata?
      Chiudere tutte le applicazioni che potrebbero interferire con la chiamata. Il file di applicazioni di condivisione, lo streaming audio o video o anche solo avere un browser aperto sono tutte cose che possono mangiare la larghezza di banda.

    In primo luogo, rendere sicuri e la persona che stai chiamando installare l'ultima versione di Skype, verificare che si dispone di una buona connessione, e Chiudi tutte le applicazioni che potrebbero interferire con la chiamata - quindi seguire questi passaggi:

    1. Assicurati che il microfono e gli altoparlanti non sono disattivati e funzionano correttamente.
      Provare ad avvicinarsi al microfono, riducendo il rumore di fondo, o coppettazione la mano davanti l'altoparlante. Prova a passare tra portatile e altoparlante modalità o utilizzando un auricolare.

    2. Utilizzare Echo / Sound Test Service per effettuare un test di chiamata.
      chiamata di prova gratuita di Skype è il modo più semplice per testare il vostro suono - viene richiesto di registrare un messaggio e poi gioca indietro per farti sentire. Come fare un test di chiamata. Se non si sente la voce della chiamata di prova, continuare al passaggio successivo.

    3. Controllare l'audio.
      Provare a riprodurre una canzone o utilizzando un'altra applicazione con il suono. Se si può sentire, il problema potrebbe essere con l'altra persona alla chiamata - chiedere loro di eseguire la procedura troppo.

    1. Assicurarsi che voi e la persona che stai chiamando installare l' ultima versione di Skype, controllare di avere una buona connessione e chiudere tutte le applicazioni che potrebbero interferire con la chiamata.

    2. Assicurarsi che la fotocamera è accesa, rivolto verso di voi e non c'è niente ostruiscono. A volte Skype disattiva video per risparmiare larghezza di banda. Se il pulsante video ha una linea attraverso di esso, toccare il pulsante per accenderlo.

    Continui ad avere problemi video?

    • Controllare il sito Web del produttore.
      Con tante marche e dispositivi, ci possono essere diversi motivi perché qualcosa potrebbe non funzionare. Ogni marchio è diverso, quindi è sempre una buona idea di controllare il sito Web del produttore per guide per l'utente o la guida alla risoluzione dei problemi.


    Come a effettuare una chiamata nel nuovo Skype?

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    Vedi il testo originale in inglese: FA34791