Guida di Skype

    Come si esportano o si eliminano i dati Skype personali?

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    Le informazioni seguenti consentono di esportare o eliminare contenuto Skype specifico.

    Per rimuovere messaggi istantanei o eliminare o cancellare conversazioni:

    Altre informazioni su come rimuovere un messaggio istantaneo o eliminare o cancellare una conversazione.


    Per esportare i messaggi e i contenuti multimediali dalla chat:

    1. Accedere alla pagina Esporta con l'account Microsoft.
    2. Selezionare l'opzione per scaricare le conversazioni,i fileo entrambi.
      • I messaggi esportati includono Skype sms, sondaggi, chiamate pianificate, schede rapide e condivisioni di posizione.
      • Gli elementi multimediali esportati includono file, immagini, video, video messaggi, segreteria telefonica e registrazioni delle chiamate.
    3. Selezionare Invia richiesta, quindi selezionare Continua quando richiesto.
    4. È necessario controllare periodicamente nella pagina di esportazione lo stato dell'esportazione, che è possibile vedere nella parte superiore della pagina in Esportazioni disponibili. Verrà visualizzato anche un collegamento per scaricare i file quando sono disponibili per il download.
    5. Fai clic sul pulsante Download per scaricare i file.

    Altre informazioni sul tempo in cui dati e file rimangono disponibili in Skype.


    Per aprire i file e la cronologia chat scaricati da Skype:

    I messaggi e i file scaricati vengono salvati in un file con estensione .tar. Può essere necessaria un'applicazione aggiuntiva per aprire il file di esportazione con estensione .tar e per estrarre i file e i messaggi.


    Per estrarre il file con estensione .tar in Windows 10:

    1. Premi i tasti Windows + r sulla tastiera per aprire la finestra Esegui.
    2. Nel campo Esegui digita cmd e fai clic su OK.
    3. Usa il comando CD (cambia directory) per passare al file:
      • File salvati nella cartella Download:digitare DOWNLOAD CD e quindi premere INVIO.
      • File salvati in una posizione diversa dalla cartella Downloads: Digita CD DIRECTORY sostituendo DIRECTORY con il nome della cartella in cui è stato salvato il file esportato. (IE: CD Desktop), quindi premere INVIO.
    4. Digita tar -xvfNOMEFILE_export.tar sostituendo NOMEFILE con il nome del file esportato, che è in genere conforme al modello 8_nomeskype_export.tar o 8_live_nomeskype_export.tar, quindi premi INVIO.
    5. Al termine dell'esecuzione del comando, nella directory verrà visualizzato il file dei messaggi estratti denominato messages.json. È consigliabile scaricare il visualizzatore di file per semplificare la lettura della cronologia conversazioni.
    6. Dopo aver scaricato il visualizzatore, per aprirlo seleziona il file index.html dalla cartella skype-parser.
    7. Individua il file messages.json, quindi fai clic sul pulsante Carica.


    Per estrarre il file TAR nel Mac:

    Passare al file con estensione tar scaricato e aprirlo. Mac include il supporto predefinito per i file con estensione tar.


    Per estrarre il file Tar nei sistemi operativi Windows precedenti:

    Potrebbe essere necessario un'applicazione di terze partin per aprire il file con estensione tar.

    Nota:questo collegamento viene fornito per comodità e non è un'approvazione di uno specifico strumento di terze parti. Assicurati che il software che hai scelto di scaricare provenga da una fonte attendibile.
     

    Per esportare i dati delle attività:

    1. Passare alla pagina Privacy dell'account Microsoft.
    2. Selezionare Accedi con Microsoft.
    3. Accedi al tuo account Microsoft, quindi seleziona la scheda Scarica i tuoi dati nella parte superiore della pagina.
    4. Selezionare Crea nuovo archivio per esportare i dati. Verrà illustrata la procedura.


    Per eliminare i dati delle attività:

    1. Passare alla pagina Privacy dell'account Microsoft.
    2. Selezionare Accedi con Microsoft.
    3. Passare alla cronologia attività.
    4. Trovare Skype nell'elenco delle attività e selezionare Cancella per eliminare i dati delle attività per Skype.


    Per esportare i dati di diagnostica:

    1. Passare alla pagina Voglio fare una richiesta relativa ai miei dati personali.
    2. Seleziona Accedi,quindi accedi con il tuo account Microsoft.
    3. Compilare il modulo e immettere che si desidera esportare i dati di diagnostica nel campo Cosa serve oggi dal Team per la privacy?
    4. Seleziona Invia.

    Per esportare un elenco degli acquisti:

    1. Accedere alla pagina Skype account con il proprio account Microsoft.
    2. In Dettagli accountselezionare Cronologia acquisti.
    3. Passare al mese da esportare.
    4. Selezionare Scarica estratto conto mensile o Fattura con IVA mensile.


    Nota:la cronologia degli acquisti viene conservata da Microsoft ai fini fiscali e di conformità per un massimo di 10 anni. Viene eliminato automaticamente alla scadenza del periodo di conservazione.

    Per esportare la cronologia delle chiamate a pagamento:

    1. Accedere alla pagina Skype account con il proprio account Microsoft.
    2. Selezionare Utilizzo.
    3. Passare al mese da esportare.
    4. Selezionare Esporta il mese corrente in un file di cronologia.


    Nota:la cronologia delle chiamate a pagamento viene conservata da Microsoft ai fini fiscali e di conformità per un massimo di 10 anni. Viene eliminato automaticamente alla scadenza del periodo di conservazione.

    Per informazioni su come esportare un elenco dei contatti Skype contatti personali, vedere Come si esporta un elenco dei contatti Skype personali?

    Per informazioni su come eliminare un Skype contatto, vedere Come si elimina un contatto in Skype?
     

    Per eliminare i dati sulla posizione:

    • Su dispositivo mobile:tocca e tieni premuto il messaggio di condivisione della posizione, quindi seleziona Rimuovi.
    • Sul desktop/web:fai clic con il pulsante destro del mouse sul messaggio di condivisione della posizione, quindi seleziona Rimuovi.


    Nota:l'esportazione dei dati sulla posizione è trattata nella sezione delle conversazioni di esportazione.

    Per ricevere un'esportazione di utenti segnalati: 

    1. Passare alla pagina Voglio fare una richiesta relativa ai miei dati personali.
    2. Seleziona Accedi,quindi accedi con il tuo account Microsoft.
    3. Compilare il modulo e immettere che si desidera esportare i dati degli utenti segnalati nel campo Cosa serve oggi dal team per la privacy?
    4. Seleziona Invia.
    Altre informazioni sul tempo in cui dati e file rimangono disponibili in Skype.
    traduzione automatica

    IMPORTANTE: Questo articolo è stato tradotto tramite un software di traduzione automatica e non da un traduttore umano. Ulteriori informazioni sono disponibili nel presente articolo. Skype usa la traduzione automatica per rendere disponibili gli articoli del supporto tecnico in un'ampia varietà di lingue. Tuttavia, gli articoli con traduzione automatica possono contenere errori a livello di sintassi o grammatica simili a quelli commessi da un non madrelingua. Skype non si assume la responsabilità di eventuali imprecisioni, errori o danni causati da un'errata traduzione dei contenuti o dal rispettivo utilizzo da parte degli utenti.

    Vedi il testo originale in inglese: FA34894