| Problema | Soluzione |
| Non riesco a ricevere SMS in Skype. | Attualmente, è possibile ricevere SMS solo se si ha un numero Skype Stati Uniti. Altre informazioni sulla ricezione di SMS in Skype. |
| Il mio testo dice che è stato inviato, ma il mio amico non l'ha ricevuto. | Dopo l'invio dell'SMS, lo stato del recapito viene visualizzato in grigio a sinistra della finestra di messaggio. Quando lo stato è "recapitato", significa che il messaggio ha raggiunto il telefono del destinatario. Se lo stato è "inviato", significa che il messaggio è stato inviato alla rete ma non è ancora stato recapitato. Skype continuerà a provare a recapitare un messaggio inviato per 24 ore. Se non è possibile inviare il messaggio, l'addebito sms verrà rimborsato automaticamente al saldo.
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| Il testo indica che è stato recapitato, ma il mio amico non l'ha ricevuto. | Purtroppo, non è sempre possibile garantire che il messaggio di recapito corretto sia visualizzato in Skype. I rapporti di recapito tramite SMS vengono in genere emessi dall'operatore di rete del destinatario e quindi inoltrati a Skype, quindi non è possibile verificare la validità dei rapporti di recapito ricevuti. A causa delle particolarità tecniche del mercato statunitense, i messaggi di stato di recapito non corretti possono verificarsi più spesso quando si inviano SMS ai telefoni cellulari degli Stati Uniti. |
| Viene visualizzato un messaggio di errore dopo l'invio di un SMS. | Se accanto alla finestra di messaggio viene visualizzato uno di questi messaggi di errore, risolverlo nel modo seguente: - Errore "Inviare di nuovo questo messaggio": Si è verificato un errore di recapito. Fare clic su Invia di nuovo il messaggio per riprovare a inviare il messaggio.
- Errore "Credito insufficiente": il credito non è sufficiente Skype credito per inviare l'SMS. È necessario acquistare un credito Skype e quindi inviare di nuovo il messaggio.
- Errore "Numero non corretto": si è verificato un problema con il numero, ad esempio un codice paese non corretto, o il telefono non è abilitato per il testo. Controlla il numero e componi di nuovo.
Se si invia un SMS a un utente che si trova negli Stati Uniti, solo i gestori seguenti supportano la ricezione di SMS Skype: Alltel, AT&T, Cellular One Dobson, Cellular South, Centennial, Cincinnati Bell, Nextel, Ntelos, Sprint, T-Mobile, Unicel, U.S. Cellular®, Verizon Wireless, Virgin Mobile USA. |
| Ho inviato un SMS al mio amico, ma non può rispondere. | Quando si invia un SMS da Skype, il destinatario visualizza i primi 11 caratteri del nome Skype e non sarà in grado di rispondere al messaggio SMS.
Per risolvere il problema, è necessario modificare l'ID mittente in modo che visualizzi il numero di cellulare anziché il nome Skype mittente. Il destinatario sarà quindi in grado di rispondere al tuo SMS e la sua risposta sarà inviata al tuo cellulare (non a Skype). |
| I miei amici non sono in grado di inviare SMS al mio Skype numero. | Currrently, non è possibile inviare SMS a Skype Numbers. I tuoi amici possono contattarti tramite SMS su qualsiasi numero fisso mobile o abilitato per il testo.
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Ho ricevuto un SMS indesiderato da uno dei numeri seguenti: - 678910
- 20757
- 447507319741
| Per interrompere la ricezione di SMS dai numeri seguenti: 678910, 20757, 447507319741; è sufficiente inviare l'SMS "STOP" al numero da cui è stato ricevuto il messaggio.*
Se serve aiuto, basta inviare un sms "AIUTO" al numero da cui si è ricevuto l'SMS indesiderato.*
*Potrebbero essere applicate tariffe standard per i messaggi.
Per altre informazioni su questo problema, è anche possibile visitare la pagina delle richieste di supporto. |
| Sto ricevendo SMS indesiderati da qualcuno su Skype. | Se si vuole rifiutare esplicitamente di ricevere SMS da Skype, inviare un sms dalla parola "STOP" a 75973. Questo impedirà l'invio di tutti gli SMS inviati da Skype utenti al telefono cellulare. Purtroppo, non è possibile interrompere la ricezione di SMS da utenti specifici. Se serve aiuto, basta testo "HELP" a 75973. |
