Come posso riscattare il mio voucher Skype?

I voucher di Skype sono voucher elettronici di Credito Skype venduti in vari punti vendita. Possono essere utilizzati per ricaricare il credito Skype.

Le domande frequenti riportate di seguito ti aiuteranno a riscattare il tuo voucher Skype:

Come posso riscattare il mio voucher Skype?

  1. Accedi al tuo account.
  2. Al centro della pagina account, fai clic su Riscatta voucher.
  3. Digita il numero del tuo voucher. Il numero del voucher si trova sulla ricevuta elettronica del voucher consegnata dal negozio.

    Una casella sotto a Digita il numero esclusivo del voucher o della carta nella pagina Riscatta il voucher.

  4. Seleziona la casella Accetto le condizioni d'uso Skype, quindi fai clic su Riscatta voucher o carta prepagata. Il saldo del tuo credito Skype verrà aggiornato nell'arco di 15 minuti.

Se ricevi un messaggio e-mail con il codice del tuo voucher, fai clic sul collegamento per il riscatto del voucher e verrai reindirizzato alla pagina Riscatta il voucher. Il numero del voucher verrà inserito in automatico nella pagina Riscatta il voucher.
Se il messaggio e-mail non contiene un link per il riscatto del voucher, dovrai inserire manualmente il codice per riscattarlo.

i voucher Skype includono l'IVA applicabile. L'IVA viene dedotta quando il voucher viene riscattato, pertanto l'importo visualizzato nel saldo corrisponde all'importo del voucher senza l'IVA. Tutte le chiamate effettuate con Skype vengono addebitate senza IVA.

Come posso riscattare il mio voucher in valute diverse?

Chiunque abbia un account Skype può riscattare un voucher Skype ovunque nel mondo. Convertiremo il valore del voucher nella valuta dell'account Skype usato per riscattare il voucher. Poiché i voucher Skype sono soggetti all'IVA del Paese in cui vengono acquistati, se trasferisci il voucher a un amico residente in un Paese in cui generalmente non si applica l'IVA, dovremo comunque dedurre l'IVA dall'importo del voucher.

Se hai acquistato un voucher Skype in una valuta diversa da quella con il quale hai registrato il tuo account, l'importo del voucher verrà convertito nella tua valuta quando il valore viene depositato nel tuo account. L'importo versato sul tuo account può variare a causa delle differenze nei tassi di cambio.

Ho problemi nel riscattare il mio voucher. Cosa devo fare?

Se hai problemi nel riscattare il tuo voucher, ti consigliamo di svolgere le seguenti operazioni:

  1. Controlla che la data del voucher non sia scaduta.
  2. Assicurati di aver immesso correttamente il numero del voucher, senza spazi o trattini.
  3. Se hai un voucher business, assicurati di riscattarlo con Skype Manager. Non puoi riscattare i voucher business su un account personale.
  4. Attendi e riprova dopo qualche ora o il giorno successivo. Se hai provato diverse volte a riscattare il voucher, il sistema potrebbe aver sospeso temporaneamente il tuo account.

Se non riesci ancora a riscattare il voucher, contatta l'Assistenza clienti Skype fornendo tutte le informazioni possibili. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema.

Abbiamo risposto alla tua domanda?

Grazie per il tuo feedback.

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In quale altro modo possiamo aiutarti?

Puoi sempre porre delle domande alla nostra community oppure se hai dei commenti che potrebbero aiutarci a migliorare questa domanda frequente puoi lasciarli qui di seguito. Ulteriori informazioni su come ottenere l'assistenza Skype.

Importante: Non immettere alcuna informazione personale (ad esempio il tuo Nome Skype, l'indirizzo e-mail, l'account Microsoft, la password, il tuo nome reale o il tuo numero di telefono) nel campo in basso.

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