Nella tabella riportata di seguito sono elencate le velocità minime di download e upload richieste, oltre alle velocità consigliate per prestazioni ottimali.

Se sei collegato a Skype ma non effettui chiamate, Skype usa in media 0-4 kbps. Nel corso di una chiamata, Skype usa in media tra 24 e 128 kbps.

La maggior parte delle connessioni internet supportano le chiamate audio. Le videochiamate usano molta più banda, pertanto se hai problemi con la qualità delle videochiamate, ti consigliamo di:

• Chiudere tutte le applicazioni che usano internet, in particolare quelle di riproduzione di musica o video.
• Annullare qualsiasi trasferimento di file in corso.

Se il problema persiste, potresti dover aumentare la larghezza di banda. Contatta il tuo ISP (Internet Service Provider) per ulteriori informazioni sulle velocità di download e upload.

La larghezza di banda internet necessaria per l'uso di Skype Connect dipende dai seguenti aspetti:

1. Quanto usi la tua attuale connessione internet per l'invio di e-mail, la navigazione e altri dati.
2. Il numero medio di chiamate contemporanee abitualmente gestite dalla tua azienda.

A seconda della capacità necessaria, può essere opportuno utilizzare una connessione internet dedicata per Skype Connect. Ti consigliamo di avvalerti della consulenza di un esperto per determinare le effettive esigenze della tua azienda.

La tabella seguente indica il numero approssimativo di chiamate contemporanee che è possibile effettuare utilizzando G.729, in base ai tipi di connessione internet più diffusi:

Skype sconsiglia l'uso di connessioni internet satellitari o mobili con Skype Connect, considerata l'estrema latenza di questi tipi di connessione, che può avere conseguenze negative sulla qualità audio.

Ulteriori informazioni su Skype Connect.