Risoluzione dei problemi

• Perché i contatti Skype o il credito Skype sono spariti?

  Se hai effettuato l'accesso a Skype, ma non vedi i contatti o il credito Skype, probabilmente hai effettuato l'accesso a un account diverso da quello...

• Risoluzione dei problemi relativi alla qualità della chiamata Skype

  Problemi con la qualità delle chiamate Skype? La responsabilità in genere è della tua connessione o di quella del tuo amico. Una connessione Internet scarsa può...

• Impossibile connettersi a Skype

  Se si verificano problemi di connessione a Skype, accedere alla pagina stato Skype per verificare la disponibilità di eventuali problemi correnti. Inoltre, di...

• Risoluzione dei problemi di accesso a Skype

  In caso di problemi di accesso, verificare prima di tutto che si stia usando l' ultima versione di Skype, che il sistema soddisfi i requisiti minimi per...

• Come verificare il suono funzioni in Skype (effettuare una chiamata di prova eco)?

  Per verificare che la suoni e un microfono funzionino correttamente in Skype, è possibile effettuare un test di chiamata per questo assistente descrittivo eco....

• Perché è stato effettuato un addebito sulla mia carta di credito/debito anche se non ho effettuato acquisti Skype?

  Se si nota un addebito Skype nella carta di credito o di debito, verificare questi scenari per determinare la causa:Hai effettuato un acquisto Skype?Per...

• Si verifica un problema durante l'immissione di un ordine...

  Cercare il problema e la relativa risoluzione nella tabella seguente. Problema Risoluzione Ho pagato il prodotto, ma il saldo dell'account...

• Perché si verificano problemi di condivisione dello schermo durante una chiamata Skype?

  Se si verificano problemi di condivisione dello schermo in Skype, potrebbero essere utili i seguenti suggerimenti.Le opzioni di condivisione dello schermo sono...

• Perché ho difficoltà a eseguire una chiamata verso un dispositivo mobile o una rete fissa in Skype?

  Se riscontri difficoltà nell’esecuzione di una chiamata in Skype, è sempre consigliabile verificare la presenza di eventuali problemi correnti nella pagina...

• Risoluzione dei problemi con gli abbonamenti Skype

  Verificare il problema nella tabella seguente per scoprire perché l'abbonamento non funziona: Problema Risoluzione Quando provo a...

• Risoluzione dei problemi con i voucher Skype

  Se hai problemi a riscattare il voucher Skype o la carta prepagata, ti consigliamo di: Verificare la data sul voucher o sulla ricevuta, per assicurarti che non...

• Cos'è il chargeback?

  I chargeback si verificano quando informi la tua banca, la società della tua carta di credito o altro istituto finanziario, ad esempio PayPal, che contesti un...

• Perché il pagamento non è riuscito?

  Ci sono diversi motivi per cui un pagamento potrebbe non riuscire. Di seguito sono riportati i motivi più comuni per un pagamento non riuscito e cosa è...

• Come posso inviare la ricevuta di pagamento all'Assistenza clienti Skype?

  Se hai aperto una pratica riguardante un acquisto, potresti dover presentare una ricevuta di pagamento all'Assistenza clienti Skype.Una ricevuta di pagamento...

• Ho appena acquistato credito Skype ma non posso effettuare chiamate...

  In genere occorrono solo pochi secondi o minuti per far comparire il credito Skype nel saldo dopo l'acquisto, ma a volte può richiedere più tempo. Provare le...

• Perché ricevo il messaggio "Questo account Microsoft esiste già" quando accedo ai servizi Microsoft con il mio account Skype?

  Il tuo account Skype ti permette di connetterti con le persone e i contenuti importanti e di accedere ad altri servizi Microsoft come OneDrive, Xbox e...