Risoluzione dei problemi

• I servizi Skype sono parzialmente bloccati sul mio account

  Se l'account per Skype è sospeso o limitato, è possibile che venga visualizzata una notifica che indica che i servizi Skype sono parzialmente bloccati sul...

• Perché i contatti Skype o il credito Skype sono spariti?

  Se hai effettuato l'accesso a Skype, ma non vedi i contatti o il credito Skype, probabilmente hai effettuato l'accesso a un account diverso da quello...

• Risoluzione dei problemi relativi alla qualità della chiamata Skype

  Problemi con la qualità delle chiamate Skype? La responsabilità in genere è della tua connessione o di quella del tuo amico. Una connessione Internet scarsa può...

• Impossibile connettersi a Skype

  Se si verificano problemi di connessione a Skype, accedere alla pagina stato Skype per verificare la disponibilità di eventuali problemi correnti. Inoltre, di...

• Risoluzione dei problemi di accesso a Skype

  In caso di problemi di accesso, assicurati innanzitutto di usare l'app ultima versione di Skype, il sistema soddisfa le requisiti minimi per l'esecuzione di...

• Come verificare il suono funzioni in Skype (effettuare una chiamata di prova eco)?

  Per verificare che la suoni e un microfono funzionino correttamente in Skype, è possibile effettuare un test di chiamata per questo assistente descrittivo eco....

• Perché è stato effettuato un addebito sulla mia carta di credito/debito anche se non ho effettuato acquisti Skype?

  Se noti un addebito Skype sulla tua carta di credito o di debito, controlla questi scenari per determinare la causa:Hai effettuato un acquisto Skype?Per...

• Si è verificato un problema durante l'inserimento di un ordine in Skype

  Cerca il problema e la relativa risoluzione nella tabella seguente. Problema Soluzione Ho pagato il prodotto, ma il saldo del mio account...

• Perché si verificano problemi di condivisione dello schermo durante una chiamata Skype?

  Se si verificano problemi di condivisione dello schermo in Skype, potrebbero essere utili i seguenti suggerimenti.Le opzioni di condivisione dello schermo sono...

• Perché ho difficoltà a eseguire una chiamata verso un dispositivo mobile o una rete fissa in Skype?

  Se riscontri difficoltà nell’esecuzione di una chiamata in Skype, è sempre consigliabile verificare la presenza di eventuali problemi correnti nella pagina...

• Risoluzione dei problemi con gli abbonamenti Skype

  Verificare il problema nella tabella seguente per scoprire perché l'abbonamento non funziona: Problema Risoluzione Quando provo a...

• Perché il pagamento non è riuscito?

  Esistono diversi motivi per cui un pagamento potrebbe non riuscire. Gli articoli seguenti sono i motivi più comuni di un errore di pagamento e cosa puoi fare...

• Come posso inviare la ricevuta di pagamento all'Assistenza clienti Skype?

  Se hai aperto una pratica riguardante un acquisto, potresti dover presentare una ricevuta di pagamento all'Assistenza clienti Skype.Una ricevuta di pagamento...

• Ho appena acquistato credito Skype ma non posso effettuare chiamate...

  In genere occorrono solo pochi secondi o minuti per far comparire il credito Skype nel saldo dopo l'acquisto, ma a volte può richiedere più tempo. Provare le...

• Perché ricevo il messaggio "Questo account Microsoft esiste già" quando accedo ai servizi Microsoft con il mio account Skype?

  Il tuo account Skype ti permette di connetterti con le persone e i contenuti importanti e di accedere ad altri servizi Microsoft come OneDrive, Xbox e...