Acquisti e pagamenti

• Nuovi acquisti di Skype non sono più disponibili in Russia e Bielorussia

  Microsoft ha sospeso nuovi acquisti di Skype in Russia e Bielorussia. Sono inclusi gli acquisti per i nuovi abbonamenti Skype, i numeri Skype, il credito Skype...

• Quali sono i requisiti per ottenere un numero Skype in Giappone?

  A causa delle normative giapponesi, in vigore dal 12 giugno 2023, quando richiedi un Numero Skype in Giappone, ti sarà richiesto di passare attraverso il flusso...

• Sono diversi i tassi di Skype economico europeo?

  A partire da 15 maggio 2019, una nuova normativa Unione europea caps i prezzi delle chiamate e SMS per gli utenti Skype presenti nell' Area economica europea...

• Rivolto ai clienti indiani: come faccio a pagare con Online Wallet?

  Un online wallet è un metodo di pagamento online che ti permette di acquistare Credito Skypee altri prodotti Skype in modo semplice e rapido, senza dover...

• Come si bloccano le chiamate indesiderate al numero Skype?

  Il blocco delle chiamate indesiderate è una funzionalità che consente al numero Skype di non ricevere chiamate indesiderate. L'uso è gratuito e la cosa migliore...

• Perché i pagamenti ricorrenti per operatori commerciali hanno esito negativo? [Rivolto ai clienti indiani]

  Una nuova politica della Reserve Bank of India (RBI) in vigore a partire dal 1° ottobre 2021 relativa alle autorizzazioni dei pagamenti ricorrenti prevede che...

• Che cos'è un numero Skype?

  Un Numero Skype è un secondo numero di telefono associato al proprio account Skype, consentendo di rispondere alle chiamate in arrivo con l'app Skype via...

• Come posso pagare Skype?

  Esistono moltissimi modi per pagare i prodotti Skype come il credito Skype, gli abbonamenti e i numeri Skype. Per scoprire come puoi pagare i prodotti Skype nel...

• Posso trasferire gli abbonamenti Skype o i numeri Skype a un altro account Skype?

  No, numeri Skype e abbonamenti sono associati all'account Skype utilizzato per il primo acquisto. Pertanto, non è possibile trasferirli da un account Skype...

• Come faccio ad annullare o modificare il mio abbonamento Skype?

  Skype abbonamenti sono acquisti che verranno rinnovati automaticamente finché non li annulli. Gli abbonamenti devono essere annullati almeno tre giorni prima...

• Posso ottenere un rimborso da Skype?

  Sì. Se idoneo, i rimborsi di Skype vengono effettuati in conformità con la politica di rimborso di Skype Condizioni d'uso. Refunds are made using the same...

• Come posso ottenere un numero Skype?

  Importante: se ti trovi in India e il pagamento automatico non riesce, potrebbe essere dovuto alle nuove normative in vigore dal 1° ottobre 2021. Scopri di più...

• Quali sono i diversi tipi di abbonamento Skype e le differenti opzioni di pagamento a consumo?

  Abbonamenti *: si tratta di piani tariffari mensili che ti consentono di effettuare chiamate illimitate o con un tetto di minuti fisso verso telefoni fissi (e...

• Come posso scaricare una fattura con IVA o GST?

  Le fatture IVA e GST sono disponibili solo per i paesi seguenti: Brasile Bulgaria Cipro Danimarca Estonia Ungheria India Isole...

• Come si annulla il mio Numero Skype?

  È possibile annullare l'abbonamento al Numero Skype in qualsiasi momento.Importante:se il numero di Skype è stato acquistato nel iPhone o nel iPad,è possibile...

• Come faccio a riattivare il credito Skype?

  Accedi al tuo account. Fai clic su Riattiva credito.Nota: Se usi l'iPhone o l'iPad e l'opzione Riattiva accredito non è disponibile, potrebbe essere...

• Altri modi per acquistare credito Skype credito

  Online o in negozio: è facile ottenere un po' di credito Skype e pagare mentre si va.Seleziona il tuo paese per visualizzare un elenco dei nostri...

• Come posso ottenere una ricevuta per il Credito Skype o per gli abbonamenti acquistati?

  Importante: Il presente articolo tratta degli estratti conto mensili, che sono diversi dalle fatture con IVA. Le fatture con IVA al momento sono disponibili in...

• In che modo Skype applica l'imposta sul valore aggiunto (IVA) o le imposte sui beni e servizi (GST)?

  Skype è tenuta ad applicare l'imposta sul valore aggiunto (IVA) o le imposte sui beni e servizi (GST) sui prodotti acquistati dai clienti in alcuni Paesi.Per...

• Perché è stato effettuato un addebito sulla mia carta di credito/debito anche se non ho effettuato acquisti Skype?

  Se noti un addebito Skype sulla tua carta di credito o di debito, controlla questi scenari per determinare la causa:Hai effettuato un acquisto Skype?Per...

• Perché il mio abbonamento non è più disponibile?

  Skype si impegna a offrirti tariffe di chiamata a basso costo. Rivediamo con regolarità gli abbonamenti per verificare di offrire ai nostri clienti i migliori...

• Posso controllare il saldo del mio account Skype e il registro acquisti?

  Puoi visualizzare il saldo del Credito Skype e il registro acquisti nel tuo profilo. Prima di iniziare, verifica di aver eseguito l'accesso all'account Skype...

• Come faccio ad assegnare l'abbonamento ai membri del mio Skype Manager™?

  Questa domanda frequente contiene istruzioni su come assegnare l'abbonamento ai tuoi membri e annullare l'abbonamento.Segui questi passaggi per assegnare a un...

• Come posso utilizzare voucher Skype e carte prepagate?

  I voucher Skype e le carte prepagate sono voucher elettronici venduti nei vari punti vendita. Puoi utilizzarli per aumentare il credito Skype del tuo account o...

• Come faccio a controllare lo stato del mio ordine Skype?

  Accedi al tuo account. Scorrere fino alla sezione Dati account e in Fatturazione e pagamenti selezionare Registro acquisti.Nota: Se usi l'iPhone o l'iPad e...

• Perché ci sono dei limiti per l'acquisto di credito Skype e abbonamenti?

  Per proteggere i nostri clienti da frodi, stabiliamo dei limiti per l'acquisto di credito Skype, credito Skype come regalo e abbonamenti.Se il tuo pagamento è...

• Posso pagare Skype con la mia carta di credito o di debito?

  Sì. Pagare i prodotti Skype, ad esempio gli abbonamenti, con carta di credito o di debito è davvero semplice. Sei pronto per ulteriori informazioni?Come faccio...

• Che differenza c'è tra abbonamento e un numero Skype?

  Gli abbonamenti sono piani tariffari mensili, trimestrali o annuali che ti consentono di chiamare con o senza limiti* verso determinati Paesi, quindi è l'ideale...

• Come faccio ad attivare i minuti per le chiamate Skype Microsoft 365?

  Quando acquisti un Microsoft 365 Family O Microsoft 365 Personal l'acquisto include 60 minuti di chiamate Skype gratuite a cellulari e telefoni fissi ogni mese,...

• Perché è stato addebitato un determinato prezzo per una chiamata?

  Se si ritiene che l'utente sia stato addebitato in modo errato per una chiamata, contattare il servizio clienti Skype e delineare la data e l'ora esatte della...

• Quali numeri e paesi posso chiamare?

  Per chiamare numeri internazionali da Skype, è necessario acquistare un po' di credito Skype o un abbonamento. Altre informazioni su come comporre un numero...

• Risoluzione dei problemi con gli abbonamenti Skype

  Verificare il problema nella tabella seguente per scoprire perché l'abbonamento non funziona: Problema Risoluzione Quando provo a...

• Un mio amico può chiamarmi su Skype dalla sua rete fissa o mobile?

  Sì, con un Numero Skype, puoi ricevere le chiamate dai telefoni fissi o cellulari e rispondere con Skype. È fantastico se hai amici, familiari o colleghi che...

• Come faccio a richiedere il rimborso del voucher o della scheda prepagata che ho acquistato?

  Skype non offre un rimborso per le carte prepagate o i voucher acquistati presso i rivenditori autorizzati. Alcune rivendite offrono un rimborso, puoi...

• Cos'è Boleto Bancário e come posso pagare?

  Boleto Bancário è uno dei metodi di pagamento online/offline più popolari in Brasile che consente di pagare credito e abbonamentiSkype. Non è possibile...

• Come faccio a trasferire il Credito Skype da un account Skype all'altro?

  Se disponi di più di un account Skype, puoi inviarti una parte del Credito Skype da un qualsiasi account sotto forma di regalo. Dovrai solo aggiungerti come...

• Posso ricevere un rimborso per un acquisto effettuato con una paysafecard?

  paysafecard è una carta prepagata che puoi usare per acquistare credito Skype e altre funzionalità Skype. Se hai usato una paysafecard per completare una...

• Cos'è il codice di verifica della carta (CVC)?

  Il codice di verifica della carta, o CVC*, è un codice che compare sulla carta di credito o di debito. Su molte carte (Visa, MasterCard e altre carte bancarie)...

• Cos'è Webmoney?

  Webmoney è un provider di pagamenti che consente di pagare in modo sicuro per i prodotti Skype, ad esempio le sottoscrizioni Skype. Puoi utilizzare Webmoney per...

• In quali paesi sono disponibili i numeri Skype?

  I numeri Skype sono disponibili per l'acquisto in molti paesi e per qualsiasi account Skype. Controlla uno degli elenchi seguenti per i paesi disponibili per...

• Quando costa ai miei amici chiamarmi sul mio numero Skype?

  Il tuo numero Skype ha sia il prefisso internazionale che quello locale, pertanto quando si effettuano le chiamate da un telefono fisso o cellulare, verranno...

• Quanto costa chiamare cellulari e telefoni fissi con Skype?

  Le chiamate da Skype a Skype sono gratuite ma, per chiamare un telefono fisso o cellulare da Skype, è necessario un po' di Credito Skype o un abbonamento. Il...

• Ho problemi con un bonifico...

  La tabella seguente può aiutarti a risolvere i problemi relativi al pagamento dei prodotti Skype con un bonifico.Per istruzioni su come il pagamento per il...

• Per cosa posso utilizzare il Credito Skype?

  Credito Skype è un modo semplice e comodo per pagare le funzionalità di Skype non gratuite. Puoi usarlo per effettuare chiamate a cellulari e telefoni fissiE...

• Come faccio a pagare con un bonifico bancario una tantum?

  Il pagamento tramite bonifico bancario una tantum è un pagamento per il prodotto Skype scelto effettuato tramite la banca (di persona, per posta, per telefono...

• Come si paga con una Paysafecard?

  È possibile usare un Paysafecard per pagare i prodotti Skype senza usare una carta di credito o di debito. Paysafecard è una carta prepagata disponibile presso...

• Come faccio ad acquistare credito Skype?

  Ci sono due modi per acquistare il credito Skype: nell'app Skype e sul Web.Importante: Se sei in India e il pagamento automatico non riesce, potrebbe essere...

• Come si paga con PayPal?

  PayPal* è un metodo di pagamento online che ti permette di acquistare credito Skype e altri prodotti Skype in modo semplice e rapido, dove disponibile, senza...

• Come si paga con Skrill (Moneybookers)?

  Skrill è un provider di servizi di pagamento che ti consente di pagare i prodotti Skype in totale sicurezza. Puoi utilizzare Skrill per pagare con carta di...

• Come posso aggiornare la carta di credito o un altro metodo di pagamento in Skype?

  Eseguire l’accesso alla pagina Skype Il mio account. Scorrere fino alla fine della pagina e in Dettagli account (fatturazione e pagamenti)selezionare Metodi...

• Come funzionano i bonifici bancari?

  Il bonifico è uno dei tanti metodi di pagamento che puoi usare per i prodotti Skype. Le seguenti domande frequenti ti aiuteranno a comprendere cosa sono i...

• Come posso regalare una parte del mio credito Skype ad amici e familiari?

  Esistono due modi per assegnare un credito Skype come regalo: acquistare un voucher Skype online o inviare a qualcuno il proprio credito Skype dal saldo...

• Come si acquista il Credito Skype in Skype Manager™?

  È facile acquistare il Credito Skype in Skype Manager. Puoi pagare il Credito Skype con carta di credito, PayPal, Sofort banking e molti altri metodi.Una volta...

• Cos'è l'autoricarica di Skype e come funziona?

  L'autoricarica consente di aggiungere Credito Skype a Skype o Skype Manager quando il saldo scende al di sotto di un determinato importo.Per attivare o...

• [Per gli utenti tedeschi] Cos'è giropay?

  giropay è un sistema di pagamento su internet disponibile in Germania con il quale è possibile effettuare il pagamento del Credito Skype e di altri prodotti...

• Come eseguo la portabilità del mio numero Skype a un'altra società?

  Se vuoi eseguire la portabilità del tuo numero Skype, contatta direttamente il nuovo provider per avviare l’operazione. Se stai portando il tuo numero Skype...

• Come si paga con alipay?

  Alipay* è un metodo di pagamento online che puoi usare per acquistare il credito Skype e altre caratteristiche e prodotti Skype senza usare una carta di...