サインインで問題が発生している場合は、最新バージョンの Skype を使用していることと、Skype を実行するための最小要件を満たしていることを確認してから、最新のソフトウェアの更新プログラムとハードウェア ドライバーをコンピューターにインストールしていることを確認します。 これにより、通常ほとんどのサインインの問題は解決します。

この原因として何が考えられますか?

• Skype ユーザー名またはパスワードを忘れてしまいました
• アカウントが制限、または一時的に使用停止にされました
• 誕生日が間違っていますが、私は実際には成人です 
• Facebook を使用してサインインすることができなくなりました
• Skype のバージョンを確認する (サポートされていない以前のバージョンのサインインが無効)。
• サインインして、不足している取引先担当者またはクレジットが、
• [Skype の状態] を確認して、サインインのサービスが正常であるか確認します。

複数のアカウントを持っている可能性があります -、[サインイン名とパスワードを知っているしにサインインできない (およびに気付いていないこと)。
次の手順を実行して、正しい Skype アカウントでサインインします。
 

1. Skype アカウントを複数持っていますか?
   • Xbox、OneDrive、または Outlook.com など、他の Microsoft 製品やサービスにサインインするためにメールアドレスを使用していることが考えられます。 最近、それらの他のサービスのいずれかにサインインした場合は、Skype に別の Microsoft アカウントで サインインしている可能性があります。
   • Skype をデスクトップ コンピューターやスマートフォンなどの複数のデバイスで使用していますか? デバイスごとに異なるアカウントでサインインしている可能性があります。
2. 既にサインインする、デスクトップ コンピューター、モバイル デバイス、または Xbox のような別のデバイスから、Skype アカウントにアクセスしてみてください。
   別のデバイスから正しい Skype アカウントにアクセスできない場合は、Skype 名を確認するのにはこの資料の手順を実行してにサインインしているアカウントのユーザー名を識別できます。
    
3. Skype からサインアウトし、再度サインインします。
   メールアドレス、電話番号、または Skype アカウントの情報を使用して正しいアカウントでサインインしていることを確認します。

サポートが必要ですか?
上記のすべてを試行して、それでも Skype にサインインできない場合は、豊富な情報と、約 300 万人のユーザーからの協力が得られる Skype コミュニティに参加してください。