Skype ヘルプ
    この記事は、機械翻訳を使用して翻訳されています。

    Skype へのサインインに関する問題のトラブルシューティング

    検索結果に戻る

    サインインで問題が発生している場合は、まず最新バージョンの Skype を使用していることを確認してください。システムが Skype を実行する最小要件を満たしていることを確認し、コンピューターの最新のソフトウェア更新プログラムとハードウェア ドライバーを使用していることを確認します。 これにより、通常ほとんどのサインインの問題は解決します。

    この原因は何ですか?


    サインイン名とパスワードはわかっていますが、サインインできません。複数のアカウントを持っている可能性があります (また、そのアカウントも知らない場合があります)。
    次の手順に従って、正しいアカウントにSkypeします。
     
    1. Skype アカウントを複数持っていますか?
      • Xbox、OneDrive、または Outlook.com など、他の Microsoft 製品やサービスにサインインするためにメールアドレスを使用していることが考えられます。 最近、それらの他のサービスのいずれかにサインインした場合は、Skype に別の Microsoft アカウントで サインインしている可能性があります。
      • Skype をデスクトップ コンピューターやスマートフォンなどの複数のデバイスで使用していますか? デバイスごとに異なるアカウントでサインインしている可能性があります。
    2. デスクトップ コンピューター、モバイル Skype Xbox など、既にサインインしている可能性がある別のデバイスからデバイス アカウントにアクセスしてみてください。
      正しい Skype アカウントに別のデバイスからアクセスできる場合は、この記事の Skype 名を見つけるための手順を実行して、サインインで使用されたアカウントのユーザー名を特定することができます。
       
    3. アカウントからサインSkypeし、もう一方のサインインを行います。
      メールアドレス、電話番号、または Skype アカウントの情報を使用して正しいアカウントでサインインしていることを確認します。


    それでもサポートが必要な場合は、
    上記をすべて試した後でも Skype にサインインできない場合は、豊富な情報と約 300 万人のユーザーが支援を待っている Skype Community にアクセスしてください。
    機械翻訳

    重要! この記事は、人間の翻訳者ではなく機械翻訳を使用して翻訳されています。 この記事の詳細へ。 Skype はヘルプに機械翻訳を使用しており、サポート記事は多くの言語で利用可能です。 これらの機械翻訳された記事には文法上の誤り、誤った構文、また単語の誤用が含まれている可能性があります。 Skypeは、誤翻訳されたコンテンツによって、またはお客様がこのコンテンツを使用した結果として生じた不正確、エラー、または損害について責任を負いません。
     ,

    この記事は、選択したプラットフォームでは利用できません。 FA10038

    その他のリソース

    現在、チャットサポートの待ち時間が通常より長くなっております。ご理解とご協力をお願い致します.
    コミュニティに質問する

    他のユーザーとの会話に参加する
    仮想エージェントに質問する

    Skype の質問に対する回答を取得します。
    Skype サポートの品質向上に協力する

    簡単なアンケートでご意見をお聞かせください。
    Skype の状態

    現在 Skype に影響している問題が発生しているかどうかを確認します。