サインインで問題が発生している場合は、最新バージョンの Skype を使用していることと、Skype を実行するための最小要件を満たしていることを確認してから、最新のソフトウェアの更新プログラムとハードウェア ドライバーをコンピューターにインストールしていることを確認します。 これにより、通常ほとんどのサインインの問題は解決します。

サインインに関する追加のヘルプ情報:

• 最新バージョンの Skype を使用していることを確認してください。以前のバージョンの一部では、サインインすることができません。
• Skype ユーザー名またはパスワードを忘れてしまいました
• アカウントが制限、または一時的に使用停止にされました
• 誕生日が間違っていますが、私は実際には成人です 
• Facebook を使用してサインインすることができなくなりました
• [Skype の状態] を確認して、サインインのサービスが正常であるか確認します。

このビデオは、Skype にサインインする方法と、サインインするときの特定の問題をトラブルシューティングする方法を説明します。

サインインしていますが連絡先やクレジットが表示されません。
Skype にサインインしているのに連絡先や Skype クレジットが表示されない問題が発生しているのでしょうか。 この場合は、表示されると考えていたアカウントではないアカウントでサインインしている可能性があります。 正しい Skype アカウントでサインインし直すことができる方法をご用意しています。

サポートが必要ですか?
上記のすべてを試行して、それでも Skype にサインインできない場合は、豊富な情報と、約 300 万人のユーザーからの協力が得られる Skype コミュニティに参加してください。