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Skype Connect™を使っていますが、DTMFで問題が生じます。どうすればよいですか?

Skype ConnectでDTMF(ダイヤルパッドトーン)に問題が生じる場合は、次の原因が考えられますのでご確認ください。

チェック 説明
RFC 2833(帯域外)DTMFをお使いですか? SIP対応PBXが、帯域内DTMFではなく、RFC 2833 DTMFとの使用に設定されていることを確認してください。帯域内DTMFはサポートされていません。
非認定機器をお使いではないですか? 非認定機器を使用すると、DTMFのような機能に問題が生じることがあります。Skypeでは、Skype Connect認定PBXまたはゲートウェイをお使いになることをお勧めします。非認定SIP対応PBXでは、すべての特徴や機能の正常な動作を保証できないためです。

Skype Connect認定SIP対応PBXベンダーの最新リストについての詳細はこちらをご覧ください。

Skype Connectの詳細については、Skypeサポートサイトのガイドページで、クイックスタートガイド、ユーザガイド、およびその他のSkype Connectガイドをご覧ください。

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