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Skype Connect™を使っていますが、通話の途中で切れることがよくあります。 どうすればよいですか?

Skype Connectで通話の切断が頻繁に起きる場合は、次の原因が考えられますのでご確認ください。

チェック 説明
インターネット接続が断続的に切れたりしていませんか? 音声に、専用または共有のインターネット接続を使用している場合は、断続的な切断状態に関してISPまでお問い合わせください。 ISPはこのような状態を追跡して、問題を突き止めることができます。

Skype Connectの推奨帯域幅について、詳細はこちらをご覧ください。
SIP対応PBXに問題がありませんか? 1台のSIP対応PBXに複数の通信サプライヤを使っている場合は、サービス使用中に通話が途切れないかチェックし、途切れる場合はサプライヤまでお問い合わせください。

また、SIP対応PBXに具体的な問題があると思われる場合は、PBX製造メーカーのサポート文書を参照するか、製造メーカーまでお問い合わせください。

 

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