Skype のヘルプ

    Skype Connect™を使っていますが、携帯電話や固定電話の番号に通話を発信することはできません。 どうしたらいいでしょう。

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    Skype Connectを使用していて、携帯電話や固定電話の番号に通話できない場合は、次の考えられる原因を確認してください。

    調べ 説明
    SIP プロフィールに十分な Skype クレジットが割り当てられていますか? SIP プロフィールに割り当てられた Skype クレジットがない場合は、通話を発信することはできません。 Skype Manager にサインインして、Skype クレジットを使ってSIP プロフィールを再充電™してください。 この問題の繰り返しを回避するには、SIP プロフィールの自動再充電を使用することをお勧めします。
    Skype Manager に十分な Skype クレジットが割り当てられていますか? SIP プロフィールのチャンネル月額プランについては、毎月の定期的な料金を支払う必要がない場合は、通話を発信することはできません。 SIP プロフィールのチャンネル月額プランは、SIP プロフィールに割り当てられた Skype クレジットからではなく、Skype Manager から支払われます。 Skype Manager にSkype クレジットを追加してください。 この問題の繰り返しを回避するには、SIP プロフィールの自動再充電を使用することをお勧めします。
    SIP 対応 PBX がインターネットの「live」に接続するために使用する接続は何ですか? PBX のインターネット接続が切断された場合は、Skype に接続できません。その結果、通話が完全に失われます。 同じインターネット接続を使ってインターネットページを参照できるかどうかを確認します。 お使いのインターネット接続が利用できない場合は、お使いの ISP にお問い合わせください。
    SIP の資格情報を変更しますか? お使いのインターネット接続が正常に機能している場合、お使いの PBX が Skype に接続できない場合は、通話の発信機能が失われる可能性があります。 ログイン資格情報が正しいことを確認します。 Skype Manager にサインインして、sip 対応 PBX の認証情報を確認します。
    SIP プロフィールは削除されましたか? Skype Manager にサインインし、SIP プロフィールが削除されたかどうかを確認します。 含まれている場合は、代替 SIP プロフィールを作成します。
    企業ネットワークは変更されていますか? ルーターの1つ、または NAT、ルーター、ファイアウォール、その他のデバイスの交換など、会社のネットワーク上のものが変更されていないかどうかを確認します。 その場合は、新しいデバイスが適切に構成されていることを確認して、Skype Connect へのアクセスが可能であることを確認します (UDP ポート5060、8000-800xx ("xx" は、使用しているチャンネルの数、2を乗算します)。
    PBX は自動再試行に設定されていますか? PBX で登録がタイムアウトしているかどうか、および PBX が自動再試行に構成されていないかどうかを確認します。 この方法の詳細については、PBX 製造メーカーのサポートドキュメントを参照するか、その他のヘルプを参照してください。
    Skype Connect の停止または計画済みメンテナンスはありますか? Heartbeat.skype.comのハートビートページにアクセスして、いつでも Skype Connect の状態を確認できます。

    詳細については、「 Skype Connect の™とは何ですか?」を参照してください。どのような機能がありますか?

    機械翻訳

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    次の元の英語文をご覧ください。 FA10555