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Skype for Windowsデスクトップをアンインストールしてから再インストールする方法を教えてください。

Skypeに技術的な問題が発生している場合、Skypeをアンインストールしてから再インストールすると問題が解決する場合があります(アカウントの終了をご検討の場合は、「Skypeアカウントを終了する方法を教えてください」をご覧ください)。

まず、Skypeの単純なアンインストールと再インストールを試し、発生している問題が解決されるかどうかを確認してください。問題が解決しない場合は、Skypeを完全にアンインストールしてから再インストールしてください。

アンインストールする前に、後で復元できるようにチャット履歴と個人ファイルをバックアップしておくことをお勧めします。

履歴をバックアップするには:

  1. キーボードのWindowsキー Rキーを同時に押します。
  2. 「ファイル名を指定して実行」ダイアログに「%appdata%\skype」と入力し、「OK」をクリックします。

  3. 受信したSkypeのファイル」フォルダと自分のSkype名のフォルダ(Microsoftアカウントを使用してサインインしている場合、フォルダ名の先頭は「live#3」です)を、デスクトップなどの別の場所にコピーします。
  1. Skypeを終了します。タスクバーにSkypeアイコンが表示されている場合は、それを右クリックして「終了」を選択します。アイコンが表示されていない場合は、タスクバーを右クリックし(または「Ctrl+Alt+Delete」キーを同時に押し)、「タスク マネージャーの起動」をクリックしてから「Skype」を選択して、「タスクの終了」をクリックします。
  2. キーボードのWindowsキー Rキーを同時に押します。
  3. 「ファイル名を指定して実行」ダイアログに「appwiz.cpl」と入力し、「OK」をクリックします。

  4. リストで「Skype」を探して右クリックし、「削除」または「アンインストール」を選択します(インストールされているプログラムにSkypeが見つからない場合は、こちらの手順に従います)。
  5. 最新バージョンのSkypeをダウンロードしてインストールします。

問題が解決しない場合、Skypeを完全にアンインストールしてから再インストールしてください。

以下は、Windows XP、Windows Vista、Windows 7、Windows 8、Windows 10での手順です。

  1. Skypeを終了します。タスクバーにSkypeアイコンが表示されている場合は、それを右クリックして「終了」を選択します。アイコンが表示されていない場合は、タスクバーを右クリックし(または「Ctrl+Alt+Delete」キーを同時に押し)、「タスク マネージャーの起動」をクリックしてから「Skype」を選択して、「タスクの終了」をクリックします。
  2. キーボードのWindows+Rキーを同時に押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログに「appwiz.cpl 」と入力して「OK」をクリックします。

  3. リストで「Skype」を探して右クリックし、「削除」または「アンインストール」を選択します(インストールされているプログラムにSkypeが見つからない場合は、こちらの手順に従います)。
  4. キーボードのWindows+Rキーを同時に押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログに「%appdata%」と入力して「OK」をクリックします。
  5. Skypeフォルダを右クリックし、「削除」を選択します。
  6. Skypeプログラムのフォルダが削除されたことを確認するには、「C:\Program Files」(Windows 8以降では「C:\Program Files (x86)」)に移動します。「Skype」フォルダと「SkypePM」フォルダが残っている場合は、それらのフォルダを削除します。
  7. レジストリからSkypeのエントリをすべて削除します。ただし、レジストリを誤って修正すると重大な問題が生じる可能性があります。そのため、注意して以下のステップを実行してください。安全策として、変更を加える前にレジストリをバックアップすることをお勧めします。
    • Windows+Rキーを同時に押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログに「regedit」と入力して「OK」をクリックします。レジストリエディタが表示されます。
    • 編集」>「検索」をクリックします。
    • 「検索」ボックスに「Skype」と入力して、「次を検索」をクリックします。

    • 右クリックで、すべての検索結果(最大50エントリ)を削除します。
  8. 最新バージョンのSkypeをダウンロードしてインストールします。
  9. 次の手順で個人情報を復元します(保存した場合)。
    • Skypeを終了します。
    • キーボードのWindows+Rキーを同時に押し、「ファイル名を指定して実行」ダイアログに「%appdata%\skype」と入力してOK」をクリックします。
    • 保存しておいた2つのフォルダをコピーしてこのフォルダに貼り付けます。

Skypeを再インストールすると、お使いのファイアウォールの設定が古くなることがあります。このため、音声通話の品質に影響する場合があります。これを回避するには、ファイアウォールの設定の更新が必要になる場合があります。

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