Skype ヘルプ
    この記事は、機械翻訳を使用して翻訳されています。

    自分の銀行の転送に問題がある.

    検索結果に戻る

    次の表は、銀行振込で Skype 製品の支払いの問題を解決するのに役立ちます。

    銀行振込によるお支払い方法について調べていますか。

    解決策 製品の料金を支払ったのに、アカウントの残高が更新されず、通話もできません。
    指定した支払参照番号は使用できません。 銀行 Skype 支払の参照を拒否する何らかの理由で番号または参照番号が表示された場合に、長すぎる、任意の利用可能な説明またはコメント フィールドに入力してください。

    まだ Skype の支払参照番号を使用できない場合は、サポート リクエストを送信するSkype カスタマー ・ サービス、ご注文への支払に一致することを確認する、金融機関から支払の証拠を取得する必要があります。

    また、多くの他の支払方法のいずれかからを選択します。
    支払いが完了したときに、支払参照番号を追加するのにを忘れた。 支払参照番号は必須であり、非常に重要です。 支払参照番号がないと、Skypeはお客さまの注文を完了することができません。

    サポート リクエストを送信するSkype のカスタマー サービス、問題を調査することを要求する、金融機関から支払の証拠を取得します。 Skypeは支払いを特定して、お客さまの注文に一致させるようにします。
    自分の銀行は支払を完了する詳細については私に求めています。 一部の銀行より詳細な情報は提供されて、ローカルの支払の IBAN 番号などよりも、支払を確認する必要があります。 大文字と小文字の場合は、多くの他の支払方法のいずれかから選択します。

    お知らせを知ってくださいかどうかが表示されたら詳細については Skype カスタマー ・ サービスへのサポート要求を送信するがそれに応じて、プロセスを更新できるようにします。
    誤って銀行振込に配置しました。 サポート リクエストを送信するSkype のカスタマー サービス、問題を調査することを確認する、金融機関から支払の証拠を取得します。 Skypeは支払いを特定して、払い過ぎのお支払い分を返金するか、ご注文に一致させるようにします。
    銀行転送支払いが行方不明です。 これは発生するなどして、支払を行うときに提供された情報が不足のため、存在しないか不適切な支払に含まれていない一意の支払参照番号です。

    サポート リクエストを送信するSkype のカスタマー サービス、問題を調査することを確認する、金融機関から支払の証拠を取得します。 Skypeは支払いを特定して、お客さまのSkypeアカウントに一致させるようにします。
    私の注文は保留中です。 Skype の注文書に保留中のステータスでは、お客様のお支払いが送信され、現在処理されているを意味します。 ご注文は保留中の状態である場合に続行されます。
    • 支払が完了していないがあります。
    • 支払がまだクリアされませんがします。 1 回限りの銀行間振替、場所、銀行に支払を完了する必要がありますのバンキング ・ システムと関連する国によって、3 ~ 7 営業日以内に支払を完了する必要があります。
      オンライン銀行の転送を銀行の web サイトを使用して支払を完了すると、支払は 2 営業日以内にオフにします。 まれに、最大 4 営業日をかかる場合があります。
    • Skypeが、お客さまの支払いとご注文を一致させることができない。 考えが不足している、存在しないか不適切な情報が、支払が行われたときに提供されるなどの独自の支払参照番号が含まれていませんでした。
    支払いを完了していない場合は、保留中の注文はキャンセルされません。 新規に注文を作成して、古い注文の代わりに、この新しい注文に対する支払いを行う必要があります。

    支払を完了して、その順序は、まだ保留中、7 日後を得る証拠の支払から、銀行では、サポート リクエストを送信Skype カスタマー サービス、問題を調査することを確認するのにします。 Skypeは支払いを特定して、お客さまのSkypeアカウントに一致させるようにします。
    機械翻訳

    重要! この記事は、人間の翻訳者ではなく機械翻訳を使用して翻訳されています。 この記事の詳細へ。 Skype はヘルプに機械翻訳を使用しており、サポート記事は多くの言語で利用可能です。 これらの機械翻訳された記事には文法上の誤り、誤った構文、また単語の誤用が含まれている可能性があります。 Skypeは、誤翻訳されたコンテンツによって、またはお客様がこのコンテンツを使用した結果として生じた不正確、エラー、または損害について責任を負いません。
     ,

    この記事は、選択したプラットフォームでは利用できません。 FA10661

    その他のリソース

    コミュニティに質問する

    他のユーザーとの会話に参加する
    仮想エージェントに質問する

    Skype の質問に対する回答を取得します。
    Skype サポートの品質向上に協力する

    簡単なアンケートでご意見をお聞かせください。
    Skype の状態

    現在 Skype に影響している問題が発生しているかどうかを確認します。