Skype ヘルプ

    移動するSkypeのトラブルシューティング

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    重要: 2022 年 5 月 31 日から、Skype To Go はSkypeユーザーが使用できなくなります。 Skype To Go サービスを介して呼び出しを行うことはできません。 この変更は、呼び出し元のサブスクリプションには影響しません。このサブスクリプションは引き続きアクティブになります。 引き続き、Skype WebSkype デスクトップ、またはモバイル アプリを使用して使用できます。 お客様にはご迷惑をおかけします。

    Skype To Go で問題が発生している場合は、次の項目を確認してください。

    スマートフォンを正しく登録しましたか?

    4 桁の PIN の入力を求められた場合は、Skype To Go™ で通話元の電話番号が認識されないことを意味します。
    正しい電話番号を登録しているか、以前に登録した電話番号から通話していることを確認します。 確認するには:

    1. Skype アカウントにサインインし、[移動Skype] を選択します。

      メモ:iPhoneまたはiPadを使用していて、Skype To Go オプションがない場合は、デバイスの履歴と Cookie をクリアすることが必要になる場合があります。
    2. [登録済みの電話] の横にある [管理] を選択します。 登録済みの電話番号の一覧が表示されます。
    3. 数値が正しくない場合は、[編集] をクリックし、電話番号の下に正しい番号を入力します。
    4. 完了したら、[保存] をクリックします
     

    発信者番号がオンになっているか。

    電話番号が正しく登録されていても、引き続き 4 桁の PIN を要求されている場合は、発信者番号の設定が原因である可能性があります。 電話に発信者番号が表示されない場合、Skype To Go では電話が認識されません。

    発信者番号が有効になっていることを確認します。 これをテストするには、携帯電話に電話して、電話番号が表示されるかどうかを確認します。 サポートされていない場合は、電話プロバイダーに問い合わせてサポートを受けるか、電話のマニュアルまたは製造元の Web サイトで発信者番号の指示を見つけます。

     

    クレジットまたはサブスクリプションに十分なSkypeがありますか?

    Skype To Go を使用するには、Skype クレジットまたは適切な通話サブスクリプションが必要です。 Skype クレジットの実行が少なすぎる場合や不足している場合は、通話を再開する前に上位に配置する必要があります。

     

     

    機械翻訳

    重要! この記事は、人間の翻訳者ではなく機械翻訳を使用して翻訳されています。 この記事の詳細へ。 Skype はヘルプに機械翻訳を使用しており、サポート記事は多くの言語で利用可能です。 これらの機械翻訳された記事には文法上の誤り、誤った構文、また単語の誤用が含まれている可能性があります。 Skypeは、誤翻訳されたコンテンツによって、またはお客様がこのコンテンツを使用した結果として生じた不正確、エラー、または損害について責任を負いません。
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