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    Skype 名またはパスワードを忘れてしまいました

    Skype 名やパスワードを忘れてしまった場合は、[サインインできませんか]  ページに移動することによって、Skype を再開して実行するためのサポートを得ることができます。

    ここでは、Skype にサインインしようとして、お客様の Skype サインイン名を認識しないというメッセージが表示された場合の対処法を説明します。

    お客様の Skype 名を回復するためには、Skype アカウントを作成したときに使用したメール アドレスまたは電話番号が必要になります。 メール アドレスを忘れた場合、次の手順を試みる前に、忘れてしまったアカウント情報を探し出す方法や取り戻す方法についてのガイドをお読みください。

    1. [サインインできませんか] ページに進みます。
    2. メール アドレスまたは電話番号を入力し、[続行] を選択します。

      重要注意事項: 電話番号を入力するときは、空白やダッシュを入れないように注意します (例: 12223334444)。
    3. 入力されたメールアドレスまたは電話番号に関連するすべての Skype アカウントが表示されます。
    4. Skype にサインインするために使用するアカウントを選び、[サインイン] をクリックします。これで手順は終了です。

      パスワードを忘れた場合は、[サインイン] ボタンの下の [パスワードを忘れた場合] リンクをクリックします。

    Skype のアカウントのパスワードを忘れた場合は、次のようにします。

    1.   サインイン ページで、[パスワードを忘れた場合] を選択するか、直接パスワード リセットのページに移動します。
    2. パスワードやセキュリティ情報をリセットする手順全体を説明します。

    Facebook 経由で Skype にログインすることはできなくなりました。 Facebook を使用してサインインしていた場合、または新しい Skype に更新して Facebook アカウントを使用してサインインできない場合は、サインインして Skype の使用を続行する手順の一部を実行する必要があります。

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    重要 : 上のフィールドには、お客様のSkype名、メールアドレス、Microsoftアカウント、パスワード、実名、電話番号などの個人情報を入力しないでください。