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ユーザ名やパスワードを忘れてしまいました

ユーザ名やパスワードを忘れてしまった場合は回復できますが、回復の手順はSkypeへのサインイン方法によって異なります。

どのようにSkypeにサインインしていますか?

@を含まないユーザ名とパスワードをご利用の場合、Skype名でサインインしています。

電子メールアドレスパスワードをご利用の場合(他のMicrosoftデバイスやMicrosoftサービスで使用しているものと同じもの)、Microsoftアカウントでサインインしています。

Facebookメールアドレスや電話番号とパスワードをご利用の場合、Facebookアカウントでサインインしています。

ユーザ名やパスワードを回復するには、次のいずれかの手順に従います。

Skype名を回復したりパスワードをリセットするには、登録メールアドレスが必要です - 通常これは、初めてSkypeに参加したときに使用したメールアドレスです。そのメールアドレスを忘れてしまった場合、またはアクセスできなくなった場合、次の手順の前に登録メールアドレスを確認する方法をご確認ください。

  1. サインインでお困りですか?ページを表示します。
  2. 登録済みのメールアドレスを入力して、「続行」をクリックします。一時コードが記載されたメールが届きます。コードの有効期間は3時間です。メールが表示されない場合は、迷惑メールやスパムメールのフォルダを確認してください。
  3. Skypeから送信されるメールに記載されているリンクをクリックします。

    回復のためのリンクが記載されたメール

    リンクが機能しない場合は、メールに記載されているコードをコピーして該当のWebページでコードを入力をクリックします(またはこちらのページを直接表示します)。フィールドにコードを貼り付け、「送信」をクリックします。

    回復コードを入力します
  4. その電子メールアドレスに関連付けられているすべてのSkypeアカウントが表示されます。

    回復の詳細

    Skype名を忘れてしまった場合、名前のすぐ下に表示されます。Skype名をメモして、ご利用のPCやモバイル機器でSkypeにサインインします。skype.comでアカウントにサインインする場合は、アカウントを選択して「サインイン」をクリックします。

    パスワードを忘れてしまった場合、アカウントを選択して「パスワードのリセット」をクリックします。手順に従って新しいパスワードを作成できます。

    選択したアカウントで「Microsoftパスワードのリセット」ボタンが表示される場合、パスワードをリセットせずにMicrosoftアカウントでSkypeにサインインできる可能性があります。下記の手順のとおり、まずはMicrosoftアカウントでサインインしてみてください。

Microsoftアカウント(電子メールアドレスとパスワード)でSkypeにログインできない場合、次の手順に従います。

  1. サインイン画面が次のようなものであることをご確認ください。

    Microsoftアカウントのサインイン画面

    この画面が表示されていない場合は、「別のアカウントでサインイン」をクリックし(下図ご参照)、「Microsoftアカウント」をクリックします。

    Microsoftアカウントのサインイン画面に移動します
  2. 正しい画面が表示され、それでもMicrosoftアカウントでサインインできない場合は、Microsoftアカウントのパスワードリセットページの手順に従って、パスワードやセキュリティ情報をリセットしてください。

Facebookログイン情報(電子メールアドレスや電話番号とパスワード)でSkypeにサインインしており、パスワードを忘れてしまった場合、こちらのFacebookページでパスワードをリセットしてください。

Skypeは、外部サイトのコンテンツについては責任を負いません。

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