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画面共有で問題が生じるのですが...

コンピュータ版または一部のタブレット版のSkypeでは、Skype上の誰とでも画面を共有できるオプションを使用できます。たとえば、プレゼンテーションを見せたり、お友達やご家族にファイルを送らずに写真を見せたり、コンピュータの使い方を見せたりすることが可能です。

しかし、画面の共有で問題が発生することがあります。以下で、発生している問題をクリックして解決策を見つけてください

画面を共有する方法の詳細については、こちらをご覧ください

画面共有する連絡先とは、音声通話またはビデオ通話中である必要があります。通話中でない場合は、画面を共有するオプションは使用できません(つまり、IM会話で画面を共有できません)。

お客さまと画面を共有する連絡先の両方が、画面共有に対応しているバージョンのSkypeを使っていることをご確認ください。Skypeの最新バージョンをダウンロードします。

画面共有に必要な帯域幅が利用可能なことを確認し、帯域幅を使用しているかコンピュータの速度を低下させている可能性のある他のアプリケーションをすべて閉じてください。例えば、Spotifyなどの音楽のストリーミングアプリケーションや、iTunesなどのファイル共有アプリケーションなどが該当します。

画面の共有相手が古いバージョンのSkypeを使っている場合は、相手がこちらの画面を表示できても、相手の画面は共有できないことがあります。Skypeの最新バージョンをダウンロードするように相手に勧めてください。

画面の共有相手が、自分より古いバージョンのSkypeを使っていないかチェックしてください。Skypeの最新バージョンをダウンロードするように相手に勧めてください。

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