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Skypeアカウントが制限、または一時的に使用停止にされました

Skypeの有料機能が使用できないようにアカウントが制限された場合:

  1. アカウントの回復ページに移動します。
  2. 手順に従ってアカウントを回復します。

アカウントが一時的に使用停止にされた場合:

  1. https://login.live.com/に移動して、使用停止にされたアカウントにサインインします。
  2. 手順に従ってブロック解除します。

部分ブロックエラー
次の場合、Skypeの有料機能のご使用が制限されます。

  • Skypeクレジットや月額プランの使用方法が著しく異なるなど、異常なアクティビティを検出し、他のユーザがコントロールしていると考えられる場合。

  • 支払いについて、お客さまから異議申し立て(チャージバックとも呼ばれる)が行われた場合。支払い方法または口座に問題が発生したことを表しているためです。

  • Skypeの利用規約に違反した場合。

アカウントが侵害されたと考えられる場合、つまりサインインできない場合は、次の操作を実行してください。

  1. コンピュータのウイルス対策セキュリティを実行し、悪質なソフトウェアやウイルスを削除します。

  2. Microsoft のパスワードを変更します。 堅牢かつ固有のパスワードを使用してください。

オンラインのセキュリティ、安全性、プライバシーについての詳細は、セキュリティセンターをご覧ください。

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