Skypeクーポンのトラブルシューティング
Skypeクーポンまたはプリペイド カードの使用で問題がある場合は、以下をお試しください。
- クーポンまたは領収書の日付をチェックして、有効期限が切れていないことを確認してください。 クーポンの有効期間は購入後 12 か月です。
- クーポン番号を入力する際に、スペースやハイフンを使わず、正しく入力したことを確認してください。
- 数時間待ってから、または翌日に、もう一度やり直してみてください。 クーポンを利用しようとして何度か試みたために、お客さまのアカウントが使用停止になった可能性があります。
それでもクーポンの利用で問題が生じる場合は、Skypeカスタマサービスまでご連絡ください。その際、できるだけ詳しく状況をご説明ください。問題の解決をお手伝いさせていただきます。