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Skype カスタマー サービスに連絡する方法を教えてください。

Skypeアカウントにサインインできたらこちらサポート リクエスト ページに進み、ご連絡ください。

サインインし、トピックと関連する問題を選択します。 問題に応じて、電子メールによるサポートを受けるか、テキストチャットサポートを受けるかどちらかになります。 チャットを始める前に、ブラウザでポップアップが許可されていること、チャットウィンドウが開くのを妨げるようなプラグインが有効になっていないことをご確認ください。

ユーザーネームやパスワードを忘れたなど、サインインに関連する問題がありますか? 以下の手順で解決できます

アカウントが一時停止されている場合や、ハッキングまたは侵害されている疑いがある場合は、オンラインでアカウントを回復することができます。

できるだけ早くお答えするように最善を尽くしています。たいていの質問は、24 時間以内にお答えすることができます。 しかし多くのリクエストが調査を必要としていますから、ご質問によってはお答えするまでにより長い時間がかかる場合もあります。

公式チャネルを通じてご質問をお寄せいただいた場合は、メッセージを受け取ったことをお伝えする自動返信メールをお送りします。 自動返信メールを受け取ったなら、まもなくご質問にお答えすることができます。 自動返信メールを受け取っていない場合は、以下のことを確認してください:

  1. 自動返信メールが迷惑メールや不要メールフォルダに入っていないかどうかを確認してください。
  2. プロバイダーは Skype からの電子メールを遮断していませんか?
  3. @skype.net の電子メールドメインを、あなたの電子メールアカウントの安全送信者リストに加えていますか?

Skype からのサポートについてもっと知りたい場合

Skype のサポート Web サイトでお探しの解決策が見つからない場合は、Skypeコミュニティで数多くの有用な情報をご確認いただけます。 コミュニティでお探しの答えが見つかる可能性があります。

他の Microsoft 製品やサービスの使用に関するサポートをご希望の場合は、Microsoft サポート サイトをご確認いただくか、Microsoft カスタマー サービスにお問い合わせください。

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重要 : 上のフィールドには、お客様のSkype名、メールアドレス、Microsoftアカウント、パスワード、実名、電話番号などの個人情報を入力しないでください。

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