通話品質ガイド (Windows デスクトップ)

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Skype の呼び出しで問題が発生しますか。 (自分または呼び出しの対象としている人)、インターネット接続や、コンピューターに問題可能性があります。 かどうかそれがソートできるを見てみましょう。

1. Skypeの最新バージョンをお使いですか？

最高のパフォーマンスを呼び出しているユーザーが Skype の最新バージョンを使用していることを確認します。 最新バージョンをダウンロードします。

 

2. インターネット接続を確認します。

接続不良には、通話の中断、色むらや固定ビデオ、およびサウンドの不適切な可能性があります。

• ある強力な WiFi 信号、または -より高い-のワイヤード (有線) 接続を使用することを確認します。
• プログラムを閉じてインターネット接続を使用する場合があります。
• 接続速度を確認するのに品質指標の呼び出しを使用します。 Skype の通話ウィンドウの右上隅になっています。

      

ここでは、接続に関する問題を解決するためにさらに詳細なガイドです。

 

3. Web カメラ、マイクとスピーカーを確認してください。

した場合、接続に関する問題を解決したが低い通話の音質がまだある、ハードウェアに問題がある可能性があります。 内蔵マイクと PC のラップトップやタブレットの loudspeakers を使用する場合は、代わりに、USB ヘッドセットや web カメラを使用してください。 スピーカー、マイクやビデオに関する問題の解決に詳細なガイドが品質の問題の多くは、これらのヒントで解決できます。

• マイクとスピーカーまたはヘッドホンが接続されているしミュートになっていないことを確認します。
• Skype で無料のテストの呼び出しを作成します。 テストの呼び出しが表示されたら、メッセージを記録してして、再度の再生は、オーディオの設定に問題がないかどうかを最も簡単な方法です。 テストの呼び出しを作成する方法です。
• 確認、 web カメラが正常に動作します。 Skype で [ツール] をクリックします>オプション、し、選択ビデオ設定します。 ビデオ ストリームが表示される場合、web カメラが動作しています。

友人を聞くことができないでしょうか。 チェック アウトにのスピーカーとヘッドセットの問題を解決します。

友人を聞くことができないでしょうか。 チェック アウトに、マイクの問題を解決します。

互いに認識できないでしょうか。 チェック アウトに、ビデオの問題を解決します。

自分の声のエコーが聞こえるでしょうか。 呼び出しているユーザーのデバイスに問題があります。 再生の音量を下げるとマイクの問題を解決するためのガイドを参照することを確認します。

4. お使いのコンピューターを確認します。
   • 友人と Skype を実行する最小システム要件があることを確認します。
   • ノート パソコンで Skype を使用すると、省電力モードでは、ラップトップ コンピューターを AC 電源に接続するか、最大パフォーマンス モードへの切り替えになっていること。
   • お使いのコンピューターが、問題の原因であるかを確認する品質指標の呼び出しの [コンピューター] タブを確認します。
     

5. グループの呼び出しが発生しますか?
   コンピューターまたはグループの呼び出しをホストしているデバイスは、十分な処理能力とネットワーク帯域幅がある、呼び出しの必要があります。 呼び出しで多数の人を持つことがありますホスト ・ デバイスに負担がかかりすぎてにし通話品質の問題が発生します。 グループ通話の音質を向上させるため、強力なネットワークと強力なプロセッサは、ホストを持っているかどうかを確認またはの呼び出しでユーザーの数を減らします。