ファイルの送信や、送られたファイルの受信で問題が発生している場合は、接続速度が遅いか、帯域幅の問題が原因になっている可能性があります。 をチェックすることもできます。
Skype の状態ページ
を使用して、報告された問題があるかどうかを確認します。
Skype を使用してファイルを送受信できないその他の理由と、問題を解決するためにできることの一覧を次に示します。
Skype 通話中の場合、通話が中断されるのを防ぐため、ファイル転送より音声が優先される仕組みになっています。 この場合は、Skype 通話を終了すると、ファイル送信速度が向上します。
お客様または友人の速度または接続に関する問題を解決するには、次の手順に従います。
通話品質ガイド
.
Skype の接続が切断された場合は、ファイル転送が自動的に一時停止し、再接続された後に再開します。
共有ファイルには 300 MB のファイル サイズ制限があります。 大きすぎるファイルを送信すると、エラー " が表示されます。
送信されない - ファイルが 300 MB を超えています
."
300 MB を超えるファイルを送信する場合は、友人や家族と共有できます
Onedrive
、セキュリティで保護された信頼性の高いクラウド ストレージ。
ファイルを送信する人と連絡先情報を交換していることを確認してください。 ファイル送信は、お客さまからの連絡先追加のリクエストを承認している連絡先に対してのみ行うことができます。
メール プログラムやファイル転送/送信プログラムを使用したり、ファイルをインターネットから直接ダウンロードしたりするときと同様に、第三者からファイルを受け取る際は十分に注意する必要があります。 知っている相手からファイルを受け取る場合も含め、受信したすべてのファイルを最新のウイルス対策ソフトウェアでスキャンしてください。
