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    作成し、ログ ファイルを送信するにはどうすればよいか

    Skype カスタマー サービス エージェントを作成し、それら Skype を使用する場合に発生する可能性があります問題を解決するためにログ ファイルを送信いただくことがあります。

    ログ ファイルは暗号化されているので、彼らは Skype のサポートで私たちにアクセスできるだけです。私たちのSkype プライバシー ポリシー、に沿って特定の個人データを蓄えるが、チャットの会話などのデータが含まれていないオーディオまたはビデオ メッセージ。

    ログを有効にして Skype を実行する場合は、 Skype の最新バージョンを使用していることを確認します。

    ログを有効にするには。

    1. Skype を終了します。
    2. ダウンロードしてログ関連のレジストリ ファイルを抽出します。
    3. Zip ファイルを右クリックし、すべて展開を選択、ファイルを解凍し、ログに関連するコマンド ファイルを抽出したフォルダーに移動する[ok]をクリックします。
    4. ログ on.reg Skype ログ関連のレジストリ キーを設定するを実行します。
    5. Skype を再起動して、問題をレプリケートします。

    ログ ファイルを送信: する

    Skype は、アプリケーションのデータ フォルダーにログ ファイルを作成します。このフォルダーの場所は、実行している Windows のバージョンによって異なります。ファイル エクスプ ローラーを開くし、それを見つけるのアドレスバーに%appdata%を入力します。

    ログ ファイルの名前付け形式は、デバッグ - < yyyymmdd >-< 時刻 > .log

    Skype カスタマー サービスの助言とは、私たちにあなたのログを送信します。

    インストールの問題を持っているか。

    Windows Desktop インストーラーの Skype は、インストールに関する問題を報告するときに取り付けることができますインストール固有のログ ファイルを作成します。ログが有効で、インストーラーを実行: する

    • インストーラーの実行可能ファイルを含むフォルダーに移動します。
    • SkypeSetup.exe/logログ オプションを指定してインストーラーを実行します。

    インストーラーは、'インストール - < YearMonthDate > .log という ' 現在のフォルダーで、インストールが開始したときを示すタイムスタンプを持つログ ファイルを作成します。

    DirectX 診断

    DirectX 診断ツールは、システムのハードウェア構成とデバイス ドライバーのバージョンの概要を提供します。この情報は重大なオーディオ/ビデオ関連の問題の診断に役立つです。DirectX 診断ファイルの作成。

    1. キーボードのWindowsRキーを同時に押します。
    2. Dxdiagを実行] ウィンドウに入力し、Enter キーを押します。
    3. すべての情報を保存] をクリックします。
    4. [名前を付けて保存] ダイアログが表示されたら、ファイルを保存し、保存をクリックしたいを選択します。

    ログを無効にします。

    1. Skype を終了します。
    2. ログに関連するコマンド ファイルを抽出したフォルダーに移動します。
    3. Skype ログ関連のレジストリ キーを消去するログ off.regを実行します。
    4. Skype を開始します。

    ログを有効にします。

    1. Skype を終了します。
    2. Skype アプリケーションのデータ ディレクトリに移動します: ~/.Skype/
    3. Logs というディレクトリを作成します。
    4. Skype を再起動してください。

    収集し、ログ ファイルを送信します。

    あなたの問題をレプリケートします。Skype は、~/.Skype/ログでログ ファイルが作成され、名前が 'skype_ < yyyy mm dd hhmmss >'。

    Skype カスタマー サービスの助言とは、私たちにあなたのログを送信します。

    ログを無効にします。

    1. Skype を終了します。
    2. Skype のアプリケーション データ ディレクトリに移動します: ~/.Skype/
    3. 必要に応じていくつかの他のディレクトリに既存のログ ファイルをアーカイブします。
    4. ログ ディレクトリとその内容をすべて削除します。
    5. Skype を再起動してください。
    1. ダウンロードし Skype 最初の援助ツールをインストールします。ダウンロードしてこのツールを実行するを選択して、関連するエンド ユーザー ライセンス契約を受け付けています。
    2. Skype 最初の援助でアクティブな Skype のログ マークを刻 々 と過ぎでログ記録を有効にします。

    3. ログ処理を有効にするために Skype を再起動してください。
    4. 問題を抱えている、その後、Skype を閉じるをレプリケートします。
    5. Skype 応急ウィンドウで「バグ レポート アーカイブの生成」ボタンを押します。
    6. Skype カスタマー サービスの助言とは、私たちにあなたのログを送信します。
    1. インストール、 Xbox インサイダー ハブ アプリ
    2. Skype アプリケーションを起動します。
    3. メニューを選択xbox one controller menu buttonボタン、設定を選択し、ログを有効にします。
    4. 終了し、Skype アプリを再起動します。
    5. 電力メニューを起動する、コント ローラーの上部にあるネクサス Xbox ボタンを押したまま、問題の報告を選択します。

    場合は、問題を抱えているは、理由はないあなたの質問を私たちの社会でまだですか。

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