支払いが失敗した理由

クレジット カードまたはデビット カードの支払いが失敗した場合は、次のすべての詳細が正しく入力されていることを確認します。

• 名前、請求先住所、請求先の国などの個人情報。 これらの詳細は、カード発行者または銀行がファイルに含める詳細と一致する必要があります。

• カード番号と カード認証コード。

詳細が正しく、注文が拒否または拒否された場合は、Skype ではなく、支払いプロバイダーによって支払いが拒否された可能性があります。 次の理由が考えられます。

• カードまたは銀行口座に十分な資金がありません。

• カードの有効期限が切れています。 クレジット カードの詳細を更新する方法について説明します。

• 制限付き国で発行されたカードを購入している、または使用している。
• 匿名プロキシを使用してインターネットにアクセスしています。
  • 不正防止方法として、匿名プロキシまたはプロキシ サーバー経由での購入は許可されません。 別のコンピューターを使用して購入を試すか、インターネット プロバイダーに問い合わせてください。

支払いが拒否された理由の詳細については、支払いプロバイダーにお問い合わせください。

次の理由により、Skype が支払いを拒否した可能性もあります。

• 2 つ以上の異なる Skype アカウントに同じクレジット カードまたはデビット カードを使用しました。
• 購入制限に達しました。

PayPal、Skrill、CashU などのデジタル支払い方法を使用していて、支払いが失敗した場合、資金ソースに問題がある可能性があります。

アカウントに支払い残高を保持する場合は、購入のコストをカバーするのに十分であることを確認してください。

アカウントが銀行口座またはクレジット カードにリンクされている場合は、詳細が最新であり、購入をカバーするのに十分な資金があることを確認してください。

PayPal やその他のデジタル ウォレットが国で利用できなくなった結果、支払いが失敗する可能性もあります。 詳細はこちらをご覧ください。

Skype クレジットを使用して製品の支払いが失敗した場合、購入のコストをカバーするのに十分な Skype クレジットがない可能性があります。

Skype クレジット残高は、 プロファイルまたは アカウントで確認できます。 今後 Skype クレジットが不足しないようにするには、残高が特定の金額を下回ったときにクレジットを自動的に上位に設定するように 自動再チャージを設定 することをお勧めします。