Skype 月額プランをキャンセルまたは変更する方法を教えてください。

重要 : iPhone または iPad でサブスクリプションを購入した場合 は、デバイスから直接管理することしかできません。 Google Play を使用してサブスクリプションを購入した場合は、Android デバイスでのみ直接管理できます。

それ以外の場合は、次の手順を実行してサブスクリプションにアクセスできます。

1. Skype アカウント プロファイル ページに移動し、変更するサブスクリプションの [管理] を選択します。
   
   

2. ここから、サブスクリプションと購入履歴を表示したり、 支払い方法 を変更 したりできます。

注 : [管理] ボタンがない場合は、サブスクリプションではなく Skype クレジットがある可能性があります。 Skype クレジット は、アカウントで 自動再充電 が有効になっている場合にのみ課金されます。

重要 : iPhone または iPad でサブスクリプションを購入した場合 は、デバイスから直接管理することしかできません。 Google Play を使用してサブスクリプションを購入した場合は、Android デバイスでのみ直接管理できます。

次の請求期間の料金が請求されないようにするために、月額プランは更新日の少なくとも 3 日前までにキャンセルする必要があります。

1. Skype アカウント プロファイル ページに移動し、キャンセルするサブスクリプションの [管理] を選択します。
   
   注 : [管理] ボタンがない場合は、サブスクリプションではなく Skype クレジットがある可能性があります。 Skype クレジット は、アカウントで 自動再充電 が有効になっている場合にのみ課金されます。

2. [ サブスクリプションの取り消し] を選択します。
   
   

3. キャンセルの理由を選択し、[ サブスクリプションの取り消 し] を選択してキャンセルを確認します。 月額プランをキャンセルした場合、有効期限まで月額プランはご利用いただけます。
   

キャンセルされた Skype サブスクリプションの払い戻しはできますか ? 有効期限に達していない月額プランは、返金の対象になる可能性があります。 Skype の 払い戻しポリシー を表示します。

Skype サブスクリプションの使用に問題 がありますか? これらの Skype サブスクリプションのトラブルシューティング手順を試してください。

いいえ。 Skype の月額プランを変更したり、月額プランを Skype クレジットに変更したりすることはできません。 ただし、サブスクリプションを取り消して 新しい サブスクリプションを購入 できる場合があります。

ご利用の月額プランが複数ある場合、Skype で使用される月額プランは次の順になります。

• プラン種類別 – 実質無制限月額プランが最初に使用され、その後で制限付き月額プランが使用されます。

• 有効期限別 – 有効期限日が最も近い月額プランが最初に使用されます。

注 : 新しいサブスクリプションにアップグレードすると、すべての分または有効期限が過ぎると、前のサブスクリプションが取り消され、新しいサブスクリプションに置き換えられます。

キャンセルされた Skype サブスクリプションの払い戻しはできますか ? 有効期限に達していない月額プランは、返金の対象になる可能性があります。 Skype の 払い戻しポリシー を表示します。

Skype サブスクリプションの使用に問題 がありますか? 次の Skype 月額プランのトラブルシューティング手順をお試しください。

これらの手順を行っても問題が解決しない場合は、お客様の Skype プロフィールから問題を報告していただけます。

1. プロフィール画像 を選択します。

2. [ 設定] を選択します 。

3. [ ヘルプとフィードバック] を選択します 。

4. [ 問題の報告] を選択します 。