Skype のヘルプ

    Skype 番号の入手方法を教えてください。

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    1. Skype 番号を購入するには、Skype 番号 ページに移動します。
    2. そこで、購入する Skype 番号の国を選択します。
    3. 手順に従って Skype 番号を購入することができます。
    Skype 番号の料金を教えてください。

    Skype 番号の契約料金は、Skype 番号を利用する国と月額プランの期間 (1 か月、3 か月、または 12 か月) によって異なります。

    料金を確認するには:

    1. [Skype 番号を取得] ページに移動します。 まだサインインしていない場合はサインインするように求められます。
    2. Skype 番号を利用する国を選択すると、番号が提示されます。
    3. [続行] または [Show other local numbers (他の市内番号を表示)] を選択して、別の Skype 番号を選びます。
    4. 課金期間 (1 か月、3 か月、または 12 か月) を選択して、料金を確認します。


    月額プランを購入すると、Skype 番号の料金が割引になります。 Skype 番号を購入する前に月額プランが有効になっていることを確認してください。1 年契約の Skype 番号を購入すると、料金が 50% 割引になります。

    友達が私の Skype 番号に発信する場合、通話料金はどのように適用されますか?

    Skype 番号の料金の支払方法を教えてください。

    Skype 番号のお支払いにはクレジットカード、PayPal、Skrill (Moneybookers)、銀行振込、その他の支払方法をご利用いただけます。 ほとんどの国*では、十分な残高があれば、Skype クレジットをお支払いに利用いただけます。

    Skype 番号の契約は、契約期間終了時に自動的に更新されますが、いつでもキャンセルすることができます。

    月額プランを継続してご利用いただけるようにするため、定期的なお支払いの請求日は、契約期限日の 3 日前となっています。 この 3 日間は、ご契約された Skype 番号の月額プランの期間 (1 か月、3 か月、または 12 か月) の範囲内となり、引き続きご利用いただけます。

    最初の支払いをクレジットカード、PayPal、またはSkypeクレジットで行う場合は、定期的な支払いにも同じ支払い方法が使用されます。

    最初の支払いを Skrill、銀行振込、または一般に使用されているその他の支払い方法で行った場合は、定期的支払いはSkypeクレジット残高から支払われます。

    フランスでは Skype 番号の月額プランの自動更新はご利用いただけませんので、毎回、有効期限日が来る前に月額プランを手動で延長していただく必要があります。

    ご利用の Skype 番号の月額プランについての、支払い方法を変更する方法をご覧ください。

    ブラジル、日本、またはスイスにお住まいの場合、Skype クレジットを使用して Skype 番号を購入することはできません。

    海外の Skype 番号を設定する方法を教えてください。

    Skype 番号は、現在お住まいでない国を含む、利用可能なほとんどの国でご購入いただけます。 Skype 番号を利用できる国をご覧ください。

    ただし、一部の国では居住証明が必要なため、その国で有効な住所をお持ちでない場合は、Skype 番号を購入することはできません。 これに該当するのは次の国です。

    • ブラジル
    • フランス
    • オランダ
    • ルーマニア
    • 韓国 (韓国の Skype 番号は、Skype のパートナーである Daesung を通して購入する必要があります)。

    登録住所の確認は、各国によって異なります。

    Skype 番号を有効にするには、どのくらい時間がかかりますか?

    ほとんどの国の Skype 番号は、支払いが処理され次第、自動的に有効になります。

    ただし、居住証明の提出が必要となった場合は、地方当局による当該情報の確認手続きが完了するまで、Skype 番号は有効になりません。 通常、この手続きにかかる日数は数日ですが、国によっては最長で 2 週間かかることがあります。 関係当局がお客さまの情報を確認した後、Skype 番号を有効にすることができるようになります。

    Skype 番号の支払いが完了しているのに、お客さまの個人情報の確認が完了しなかった場合は、Skype カスタマー サポートに連絡して、返金を要求してください。

     

    自宅の電話番号やその他の既存の電話番号を Skype 番号として使用することはできますか?

    いいえ、できません。お客様の番号はランダムに選ばれます。 この事前に選択された番号を使用するか、[Show other local numbers (他の市内番号を表示)] を選択して、別の Skype 番号を選ぶことができます。

    Skype 番号はいくつ設定できますか?

    アカウントには最大 10 個の Skype 番号を割り当てることができます。複数の場所から頻繁に着信する場合に最適です。 頻繁に着信を受ける国または地域のコードごとに別の Skype 番号を選ぶことができます。

    Skype 番号を購入する際に問題が発生するのはなぜですか?
    • 支払いを完了できなかった場合は、再度購入を試行できるよう、予約済みの Skype 番号はそのまま保持されます。 予約済みの Skype 番号を購入するには:
      1. アカウントにサインインします
      2. [機能を管理] セクションで、[Skype 番号] を選択します。
      3. 予約した番号 (画面下部の一覧表示) をクリックして、契約期間と支払方法を選択します。
    • Skype 番号購入のオプションが表示されない場合は、必ず自分の国で利用できることを確認します。
    • 正確な課金情報が表示されない場合は、必ず正しいアカウントにサインインしていることを確認します。
    • アカウントで Skype の有料機能の使用が制限されているというメッセージを受け取った場合は、アカウントの修正ができます。