Skype のヘルプ

    すべての製品

    通話に特定の料金が課金されました。なぜですか?

    検索結果に戻る

    携帯電話と固定電話への通話には分単位の料金がかかります。世界30ヶ国以上の固定電話への通話には、Skypeのグローバルレートが適用され、お客様に請求する必要があるすべての税金が含まれます。

    何らかの理由で通話が途切れた場合も(クレジット不足、月額プランの上限分数超過、または、インターネット接続の切断など)、1秒以上継続した通話には料金がかかります。

    通話の請求額に間違いがあると思われる場合は、Skypeカスタマサービスに連絡して、通話の発信日時をお知らせください。

    相手が応答しない場合にも、通話料金が発生することがあります。Skypeではこの問題を認識していますが、残念ながら何の対策も講じることができません。Skypeでは、できるだけ早急にこの問題が解決されるよう、技術面を強化するよう各国の当該プロバイダに要請しています。

    Skypeクレジットを使用して携帯電話や固定電話に通話した場合、相手が通話に応答し、通話時間が1秒を超えるすべての通話に少額の接続料金が適用されます。

    Skype は緊急通話には使用できません
    Skype は電話に代わるサービスではないため、緊急通話に使用することはできません