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    返金を請求する方法を教えてください。

    Skype製品のご返金は、Skype利用規約の返金方針に従って行われますので、ご了承ください。

    未使用で期限の切れていない月額プランに対して返金を請求することができます。

    Skypeクレジットが未使用で、EU圏内に居住されている場合は、ご購入から14日以内なら返金を請求できます。

    Skype on iOSを使用している場合: iTunesからアプリ内課金でSkypeクレジットを購入した場合、Skypeから返金することはできません。 Appleから返金を要求する必要があります。

     

    返金を要求する方法は3つあります。

    1. アカウントにサインインし、購入履歴から返金を希望する注文を選択します。 [返金] ボタンを選択します。 返金の対象になる場合、購入時に使用したお支払い方法に自動的に返金いたします。
    2. ライブチャットを開始して、カスタマーサービスエージェントとチャットします。 Skypeにサインインしていない場合は、Skype名とパスワードを入力して、[サインイン] をクリックします。 ポップアップに関する警告が表示された場合は、ポップアップがライブチャットのウィンドウであるため、許可する必要があります。
    3. オンラインのキャンセルと返金のフォームに入力します。 Skypeにサインインしていない場合は、Skype名とパスワードを入力して、[サインイン] をクリックします。 フォームに入力し、[送信] を選択します。 24時間以内にご連絡いたします。

    月額プランのキャンセルまたは自動リチャージのキャンセルに関して、ご不明な点はありますか?

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