はい、できます。 対象となる場合、Skype の払い戻しは Skype の利用規約の払い戻しポリシーに従って行われます 。払い戻しは、最初の購入に使用したのと同じ支払い方法を使用して行われます。 たとえば、クレジット カードの有効期限が切れていたり、PayPal アカウントが閉まっていたり、そのお支払い方法では返金を受けられない場合など、元のお支払い方法が利用できなくなっている場合は、Skype は返金を完了することができません。
Skype の返金対象:
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使用 されておらず、有効期限が切れていないサブスクリプション。
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購入から 14 日以内に払い戻しが要求された場合に使用されていない Skype クレジット。 EU の 14 日間を過ぎると、払い戻しは Skype (EU のお客様のみ) の裁量で行われます。
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Skype の障害と判断される技術的な問題。
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お客様のアカウントが第三者によって引き継がれたと当社が判断した場合の不正使用。
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購入 後 90 日以内に当社に連絡した場合にエラーが発生した料金。 90 日以上経過した支払金額については、返金することはできません。
注 : iTunes または Google Play を通じてアプリ内 Skype を購入した場合、払い戻しを行うことができません。 Apple から払い戻しを要求するか、Google Play から払い戻しを要求する必要があります。
Skype の返金の受け取り方法を教えてください。
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このリンクを使用して、Skype アカウント プロファイル ページにサインインします。
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購入履歴から、返金を求める注文を選択します。 返金の対象となる場合は、[返金] ボタンが表示されます。
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[ 払い戻し ] ボタンを選択します。注 : [払い戻し] ボタンがなく、Skype の利用規約の払い戻しポリシーに従って払い戻し を 受ける資格があると思われる場合は、 正しい Skype アカウントにサインイン していることを確認してください。 90 日以上前の注文または使用済みまたは期限が切れている月額プランに対する返金は行われません。
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[ 払い戻しの確認 ] ボタンを選択すると、購入に使用したのと同じ支払い方法に自動的に払い戻しが発行されます。
払い戻しについてエージェントとチャットする必要がありますか? 今すぐカスタマー サービスで ライブ チャット を開始します。 Skype にサインインしていない場合は、チャットを開始する前にサインインする必要があります。 ライブ チャットのウィンドウはポップアップで表示されるため、ポップアップが許可されていることを確認してください。
有料製品が使用された場合、払い戻しはできません。 Skype の払い戻しポリシーで定義されているように、Skype 番号の性質は、購入した時点から通話を受信するために使用することを意味します。そのため、Skype 番号の払い戻しはできません。
いいえ。 Skype から直接購入した場合にのみ払い戻しが行われ、払い戻しは行われません。
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サード パーティのパートナー経由での購入については、返金の可否に関しては直接そのパートナーにお問い合わせください。
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クーポン。
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プリペイド カード。
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サード パーティのお支払方法を使用した現金による購入。
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Skype Manager 管理者によってメンバーの個人用 Skype アカウントに割り当てられた Skype クレジット。
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Skype 開発者プログラムのメンバーシップ。
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